Jetski-Tour in kleiner Gruppe in Miami

What an amazing experience! Seeing Miami from the water and then especially on a jet ski was absolutely stunning! Best tour we had in Miami. Our guide Jacky took very good care of us and took us to the best spots. Definitely recommended! We will come back and will book this tour again with Banana Joe Tours! It was perfectly organized and planned ????????

Abzocke und Unprofessionalität, aufpassen! Ich kann mich nur den negativen Meinungen anschließen, die hier vertreten sind. Vor der Buchung, bevor man das Geld gezahlt hat, ist noch alles in Ordnung und danach wird man unfreundlich und unprofessionell behandelt und bei Fehlern, die das Unternehmen begeht im Stich gelassen. Wir hatten eine Jetski Tour gebucht, die bereits total überteuert ist. Wir haben sie aber gebucht, weil der Veranstalter auf dem ersten Blick seriös erschien, wir einen deutschen Ansprechpartner hatten und in der Beschreibung stand, man würde während der Tour einiges über einzigartige Orte in Miami und besonders Star Island erfahren und diese Orte sehen. Es hieß wir sollen 30 Minuten vor Start vor Ort sein. Dort angekommen mussten wir ganze 60 Minuten auf die Tourguides warten. Telefonisch war schwierig jemand zu erreichen und eine Entschuldigung gab es auch nicht. Dann wurde uns verboten eine Kamera an einer Kopfhalterung mitzunehmen obwohl es uns vorher durch den Veranstalter vor der Buchung zugesagt wurde und mit ein Grund für unsere Entscheidung war, da wir solche Erlebnisse gerne festhalten wollten. Dann das schlimmste. Wir haben diese Tour für 75 Minuten gebucht. Sie dauerte aber nur 55 also haben wir 20 Minuten mitbezahlt aber nicht bekommen. Es gab keinen Grund die Tour zu verkürzen und man tat so als wusste man von nichts. Fotos, die vor Ort gemacht wurden bekommt man nur, wenn man ein iPhone hat. Dann bestand die Tour darin diese 55 Minuten Vollgas, ohne Rücksicht auf die Teilnehmer auf dem Meer zu fahren. Ohne wirkliche Pause, ohne auch nur 1 Wort über einen Ort zu erzählen, ohne Star Island. Also haben wir eine Tour gebucht und bezahlt die wir nicht bekommen haben. Ich versuche nun seit 3 Monaten (!) Diese Angelegenheit zu klären. Entweder meldet sich der Veranstalter gar nicht und ignoriert alles oder er wird sehr unfreundlich und streitet alles ab. Keine Entschuldigung, keine Rückerstattung, kein Lösungsvorschlag. Bitte spart euch dieses Theater und das Geld und bucht woanders. Ein Jetski ohne Tour auszuleihen wäre vermutlich schöner gewesen und kostet nur 1/4....