Miami nach Key West: Hin- und Rücktransfer

Hace unos días hicimos esta actividad y al volver la rueda se reventó (algo que puede pasar) pero hasta más de las 12 de la noche no llegamos a Miami y el conductor y el guía se negaron a dejarnos cerca de nuestra zona porque supuestamente allí hay mucho tráfico. Mentira, ya que a la hora que llegamos a penas había tráfico. Tuvimos que volvernos andando ya que a esa hora no había transporte público y nos dejaron a más de 45 minutos a pie de nuestro alojamiento. Me parece de vergüenza, ya que si ellos son una empresa profesional deberían dejar a sus clientes lo más cercano posible, ya que nosotros no somos culpables de la situación. No volvería a repetir con esta empresa, ya que no se hacen nada responsables, nos tuvieron más de 2 horas allí porque tenían que esperar a alguien que viniera a cambiar la rueda, porque ellos no se querían ensuciar las manos. En esas más de 2 horas nadie te proporciona alimento ni bebida, cuando de eso se debe de encargar el seguro de la empresa. Muy mal servicio por su parte.

Transfer to Key West from Miami was no problem. I phoned 2 days before my return trip but when I arrived neither bus had me rostered on it and both were full. One of the guides was really helpful and she was willing to sit on the steps for me to have a seat but in the end 2 people didn't turn back up for the return trip so we both had seats. Grey line seems to source out a lot of their trips and communication could be greatly improved between them and the other companies.

Everything was on time and on plan. The guide was very friendly and informative. You see a lot more from a bus than from a car and you don't have to pay for parking. Well worth the money.