25 Apr 2023
Esperienza da incubo: sera prima del viaggio contattati per anticipare partenza di 1 ora, alle ore 7 anziché ore 8. Puntualissimi aspettavamo in hotel la ns guida in italiano, premetto avevamo prenotato questo tour perché unico effettuabile in lingua italiana. Terminando tour a Marrakech ci siamo alzati alle 5.30 per preparare anche tutti i bagagli,ma solamente alle ore 8 si è presentato Sami dopo un paio di telefonate per avvertire del ritardo e siamo partiti con un minivan strapieno ed unici posti liberi separati, uno in cima ed uno in fondo. La metà dei posti non aveva schienali reclinabili e non era possibile stendere le gambe non essendoci lo spazio, visto che i sedili erano molto fitti. Viaggio di circa 9 ore senza aria condizionata e oltre senza guida in nessuna lingua anche con autista che parlava solo marocchino. Siamo arrivati in serata nel deserto completamente distrutti . Indolenzimento, stanchezza e disagi hanno naturalmente influenzato apprezzamento e godimento delle bellezze del deserto. La mattina dopo siamo partiti alla volta di Marrakech: stesso tipo di autista, stesso tipo di minivan, no aria condizionata e tantomeno una guida di qualsiasi lingua. Praticamente abbiamo viaggiato altre 8/9 ore con medesimi disagi e senza sapere niente relativamente all’itinerario, che stavamo facendo. Sami si è fatto vivo al termine del tour x sapere ns impressioni e dopo le lamentele alle quali non ha ribadito, sapeva benissimo la situazione, ci ha offerto rimborso di 50,00 euro; a tutt’oggi nonostante ns sollecito non abbiamo ricevuto nulla. Tante promesse, ma pochi fatti. Sami non è stato un agente viaggio serio e professionale, tantomeno il tour operator Viator in Italia, che permette vendita di un tour con servizi che non vengono dati. Una truffa, ma peggio di tutto sfinimento per disagi, che non permette di godere delle bellezze.