07 Apr 2023
Der gebuchte Guide für die Privattour Eifelturm war nicht da! Keine Kontaktaufnahme durch Veranstalter/Guide, bisher auch keine Rückantwort durch den Veranstalter. Es gab jemanden der eine Vielzahl von Kunden des Veranstalters in „Empfang“ nahm und uns dann hinhielt, dabei noch äußerst unfreundlich und respektlos. Eine Frechheit bei einem gezahlten Tourenpreis von 390 EUR. Wir erwarten eine Rückerstattung.
Das der Turm geschlossen bleibt, hätte uns mitgeteilt werden müssen. Es war mehr als einen Tag vorher bekannt. Zumindest hätte der Guide vor Ort sein sollen, aber der wusste wohl Bescheid….