17 Jun 2022
Buchte die 11: 00-Tour. In der Nacht zuvor haben sie uns eine Nachricht geschickt und uns gebeten, auf 14:00 Uhr umzuziehen, da kein Führer verfügbar war. Wir haben geantwortet und zugestimmt, aber sie haben nie bestätigt. Vier Nachrichten über die App gesendet und immer noch keine Antwort. Gehen Sie zum Treffpunkt und ohne Führer. Sie beantworteten keine Nachrichten über die App, über What's App und gingen nicht ans Telefon. Schließlich rief das Home Office von Viator an und sie bekamen eine Anleitung zum Anrufen. Sagte, er sei auf einer anderen Tour in Versailles und könne versuchen, den Termin auf später am Abend zu verschieben. Storniert und uns die Tour gegeben.