Wir sind eine Familie aus Israel, sind gerade von 10 tollen Tagen in Bhutan zurückgekehrt, nachdem wir bereits im März 2020 geplant hatten, Bhutan mit Schwalbenschwanz zu besuchen, und dann kam COVID. . .
Das Swallowtail-Team hat dafür gesorgt, dass ich mein ganzes Geld zurückbekomme und dass ich lächele.
Die Besitzerin Tashi und ihr Team blieben in den letzten 3 Jahren mit mir in Kontakt, und als die Grenzen offen wurden, machten wir sofort Pläne, diese Tour durchzuführen.
Wir alle (Eltern und Teenager) waren fasziniert von Bhutan, seiner Kultur, seinen lächelnden, freundlichen Menschen, dem Paro-Festival (WOW!), den Klöstern und Nonnenklöstern sowohl in den Städten als auch an abgelegenen Orten, der entspannten Atmosphäre, der Schönheit von Natur bei kurzen Wanderungen und wie alles organisiert war.
Ein großes BRAVO an unseren Guide KD und den Fahrer Jimmy, die sich 10 Tage lang gut um uns gekümmert haben, mit allen Anfragen zu Orten, Essen, Planänderungen, uns Bogenschießen beigebracht haben und sogar auf unsere verrückten Sonderwünsche eingegangen sind (z. B. Kauf einer Trommel und von einem anderen Ort an uns übertragen).
Schwalbenschwanz ist sehr zu empfehlen.
fivewaves6711
20 Mar 2023
* Das Unternehmen *
Nachdem ich Bhutan seit 1998 besuchen wollte, überprüfte ich schließlich Ende 2019 TripAdvisor und wählte Bhutan Swallowtail Tours aus, nachdem ich festgestellt hatte, dass es unter 185 anderen Kandidaten für Outdoor-Aktivitäten in Thimphu ganz oben auf der Liste stand. Es schien damals eine gute Wahl zu sein, und da ich diese Rezension schreibe, nachdem ich meine Tour jetzt 3 Jahre später abgeschlossen habe, kann ich jetzt bestätigen, dass es tatsächlich eine ausgezeichnete Wahl war!
* Der Kommunikationsoffizier / Reisebüro *
Im Jahr 2020 passierte Covid und der Kommunikationsbeauftragte, Singye Wangmo, hatte die wenig beneidenswerte Aufgabe, mir und vielen anderen die Nachricht zu überbringen, dass die Reise aufgrund von Covid ein unbestimmtes No-Go war.
In den folgenden 3 Jahren habe ich Bhutan mit aller Macht erforscht und Singye für alle großen und kleinen Dinge abgehört. Hut ab vor ihr, dass sie die ganze Zeit der Inbegriff von Toleranz und Anmut war.
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass Reisende ein Reisebüro wollen, das detailorientiert ist und ihre Bedürfnisse vorhersehen kann. Einer, der jeden Aspekt seiner Reise planen kann, von Flügen und Unterkünften bis hin zum Bodentransport. Jemand, der sich mit den Reisezielen auskennt und erfahren ist, die sie besuchen möchten. Kann komplexe Reisearrangements in einfachen Worten erklären und umgehend auf Fragen und Bedenken reagieren. Jemand mit Integrität, Ehrlichkeit und Transparenz. Jemand, der auf unsere Bedürfnisse und Vorlieben eingeht und unsere Reisepläne entsprechend anpassen kann. Verfügbar, wenn wir sie brauchen, und reagieren umgehend auf alle Fragen oder Bedenken. Was Singye war bewundernswert … warum? weil sie das alles 3 Jahre lang gemacht hat, sehr zeitnah und ohne eine einzige Beschwerde! Ihre Einstellung und ihre Reaktionen haben mich 3 Jahre lang bei Swallowtail gehalten!
Aber nicht zuletzt sollte ein gutes Reisebüro in der Lage sein, mit unerwarteten Situationen wie Flugausfällen umzugehen und schnell Lösungen zu finden, um die Auswirkungen auf die Reiseroute des Reisenden zu minimieren. An dem Tag, an dem ich nach Bhutan fliegen sollte, passierte mir leider genau das, als mein Thai-Airways-Flug aufgrund einer nicht eingehaltenen Flugbestätigungs-E-Mail der Fluggesellschaft durcheinander geriet, was dazu führte, dass wir nach Hause geschickt wurden mit unserem Gepäck. Ich bin immer dankbar, dass Singye die Initiative ergriffen hat, mich anzurufen, um mich am Flughafen zu beruhigen, die Flugänderungen und alle anderen Vorkehrungen zu beschleunigen, damit ich meine Tour in Bhutan am nächsten Tag beginnen konnte. Ich schaudere, wenn ich daran denke, was passiert wäre, wenn sie nicht ihre schnelle Auffassungsgabe und ihren Einfallsreichtum gehabt hätte. Und die ganze Zeit über war sie äußerst geduldig und freundlich.
* der Führer *
Wir Reisenden freuen uns in der Regel auf die gleichen Eigenschaften in unseren Reiseführern: Fachkompetenz, gute Kommunikationsfähigkeiten, Leidenschaft, Flexibilität, Sicherheit und Geborgenheit. Meine 9 Tage mit Yeshi Dorje haben zweifelsfrei bewiesen, dass er all diese Kriterien mit Bravour erfüllt. Auf die Gefahr hin, das zu wiederholen, was bereits mitgeteilt wurde, möchte ich noch einmal wiederholen, dass Yeshi tatsächlich ein Mann mit vielen Talenten ist. Er ist nicht nur sehr gelehrt in buddhistischer Theorie, Praxis und Geschichte, er kann auch hervorragend singen und Gitarre spielen. Ich war besonders beeindruckt von seiner Fähigkeit, fast jede Frage zu beantworten, die ich ihm stellte – nicht nur über Bhutans Buddhismus und Naturgeschichte, sondern auch über seine Geschichte, Kultur und Bräuche.
Für die 1 % der von mir gestellten Fragen, die für ihn neu waren, kam er wie versprochen am nächsten Tag immer mit sehr detaillierten Einblicken zurück. Seine Leidenschaft, sein Bestes für uns Kunden zu geben, passt nur zu seiner Hingabe, ein guter Buddhist zu sein. Daher ist er „die Extrameile gelaufen, tatsächlich viele Extrameilen für uns“, nur um sicherzustellen, dass wir die besten Erfahrungen machen. Wir teilten am ersten Tag nur unsere Wünsche mit, und er sorgte dafür, dass er diese Wünsche am 2. Tag erfüllte. . was unsere Reiseroute am 4. Tag komplett veränderte.
Was Yeshi von anderen Guides abhob, mit denen wir in der Vergangenheit zu tun hatten, war erstens sein Verständnis unserer Bedürfnisse. Sein EQ war phänomenal. Er spürte intuitiv unsere Bedürfnisse und konnte am zweiten oder dritten Tag Dinge vorschlagen, die uns gefielen, ohne dass wir überhaupt gefragt hatten. Zweitens hatte Yeshi selbst eine bunte, aber harte Vergangenheit, und was ich fand, war, dass seine Perspektive von seinen Lebenserfahrungen und den Menschen, denen er begegnet war, geprägt war. Das wurde Stoff für die sehr interessanten Gespräche, die folgten. Drittens ist Yeshi sehr erfahren, da er seine Karriere als Touren-/Trekkingführer im Jahr 2006 begonnen hat. Was unser Herz jedoch erwärmte, war, dass seine jahrelange Erfahrung und die unzähligen Kunden, die er geführt haben muss, seine Leidenschaft, ein großartiger Führer für uns zu sein, nicht gedämpft hatten. Viertens ist er ein großartiger Geschichtenerzähler, ob für Berichte aus erster Hand oder Berichte aus zweiter oder dritter Hand. Fragen Sie ihn einfach nach übernatürlichen Begegnungen und er wird Sie süchtig nach mehr machen. Fünftens ist er gut mit Einheimischen vernetzt, was bedeutet, dass es einfacher ist, bestimmte lokale Produkte zu bekommen oder zu kaufen, da er die Leute kennt, die direkt mit diesen Produkten handeln. Ich werde es Ihnen nicht verderben, indem ich sage, welche Produkte, sonst wird die Spannung verderben, aber fragen Sie ihn und Sie werden es herausfinden!
* der Fahrer *
Mit 15 Jahren Erfahrung im Tourenfahren ist Dago Dorji einer der geschicktesten Fahrer, denen wir je begegnet sind. Von ihm gefahren, fühlten wir uns sehr sicher und in sehr guten Händen. Während die kreuz und quer über die Berge und Pässe verlaufenden Straßen nicht einfach waren, fühlten wir uns kein einziges Mal unsicher. Dago war ein sehr anständiger Typ, sprach leise, rauchte und trank nicht und war sehr direkt. Er war in allem präzise, daher ist es kein Wunder, dass er ein Wettkampfschütze ist, der an nationalen Wettkämpfen teilnimmt. Seine tadellose Kenntnis der Straßen und Routen Bhutans auf seiner Rückseite sorgte dafür, dass wir nie zu spät kamen. Immer früh, wir mussten während unserer 9 Tage überhaupt nicht auf ihn warten. Er war immer respektvoll und freundlich und erfreute uns mit kleinen, aber herzerwärmenden Gesten wie dem Öffnen und Schließen der Autotüren für uns, dem Helfen mit dem Gepäck usw. Auf der Fahrt zum Kloster Tiger's Nest übernahm er es selbst, zu führen und Ich habe mich um meine Frau gekümmert und dafür gesorgt, dass sie ins Café Tiger Nest geht, was angesichts ihres starken Mangels an körperlicher Fitness keine Kleinigkeit war! Es war wirklich eine Freude, mit Dago zusammen zu sein, und wir waren so glücklich, ihn in unserer Reisegruppe zu haben.
* Zusammenfassung *
Zusammenfassend kann ich Swallowtail uneingeschränkt als bevorzugte Reiseagentur für Bhutan empfehlen. Die paar Swallowtail-Mitarbeiter, die ich während unserer Reise treffen durfte, schienen alle ziemlich anständig zu sein. . aber wenn Sie das Beste wollen, basierend auf dem obigen Konto, wissen Sie, wen ich empfehlen würde!