03 May 2024
Ich habe diese Tour speziell wegen des Zugangs zum unterirdischen Teil des Kolosseums gebucht. Ich wurde fast 3 Wochen vor der Tour kontaktiert und darüber informiert, dass der unterirdische Teil nicht garantiert werden könne. Das Unternehmen wollte, dass ich zu diesem Zeitpunkt eine Entscheidung darüber treffe, ob ich die Tour wahrnehmen würde. Obwohl die Tour nicht erstattungsfähig war, bot das Unternehmen aus diesem Grund an, mir die Kosten zu erstatten. Wir entschieden uns, fortzufahren, aber ehrlich gesagt denke ich, dass eine andere Option besser gewesen wäre. Wir kamen 35 Minuten zu früh am Treffpunkt an, weil wir laut Anweisungen 30 Minuten vor Beginn der Tour dort sein sollten. Wir wurden angewiesen, am grünen Kiosk direkt vor der U-Bahn nach einem gelben Regenschirm zu suchen. Es stellte sich heraus, dass der Reiseleiter auf der anderen Seite des grünen Kiosks war und von direkt vor der U-Bahn nicht gesehen werden konnte, noch hielt er einen gelben Regenschirm in der Hand. Unser Reiseleiter kam 20 Minuten zu spät und kam mit einer Zigarette an, aus deren Mund ein Zentimeter Asche hing. Er war uninteressant und sagte uns nie seinen Namen, war weder freundlich noch sympathisch. Und er teilte uns mit, dass er nicht für das Reiseunternehmen arbeitete, sondern ein unabhängiger Auftragnehmer war. Den Preis dieser Privattour hat es nicht gelohnt. Oder wir hatten einfach einen furchtbaren Guide. Ich würde mich woanders umsehen und sicherstellen, dass der unterirdische Teil garantiert ist.