24 Mar 2024
Ich habe den Transferservice vom Flughafen Puerto Vallarta zum Hotel gebucht. Per E-Mail zur Bestätigung der Reservierung, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Ich habe nie eine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Am Servicetag verlangten sie zusätzlich 38 US-Dollar, da der Service zum Hotel in einer anderen Zone als der gebuchten erfolgt. Natürlich ist es zu spät, noch Änderungen vorzunehmen oder die Übertragung abzubrechen. Wenn Sie die Zahlung verweigern, werden Sie zu diesem Zeitpunkt praktisch als Geisel gehalten. Das alles hätte geklärt werden können, wenn sie rechtzeitig auf die E-Mail geantwortet hätten, damit ich Änderungen an der Reservierung vornehmen konnte.