09 Aug 2021
Für Montag den 26.07. hatten wir die Tour (über Viator) gebucht. Bestätigung, dass die Tour stattfindet bekamen wir zeitnah. Buchung war ca. 1 Woche vor der geplanten Tour. Am Sonntag den 25.07. erhielten wir gegen 11 Uhr den Anruf, dass die Tour, am nächsten Tag, krankheitsbeding nicht möglich ist, wir mögen doch bitte stornieren. Ersatz konnte uns nicht gestellt werden. Ich bat darum, dass von dem Veranstalter selbst die Tour storniert werden soll und er mir das Geld rücküberweist. Dieses Bedarf einer langen Diskussion, woraufhin der Veranstalter immer unfreundlicher wurde. Dank meiner Hartnäckigkeit konnte ich ihn letztendlich doch dazu bewegen das er die Stornierung vornimmt und eine Rücküberweisung tätigt.
In Zukunft werden wir nicht mehr über den Veranstalter buchen und raten auch euch davon ab.