Vorab möchte ich sagen, dass es trotz der 3 von 5 Wertungen durchaus eine 5 hätte sein können und am Ende des Tages hatten wir immer noch Spaß und würden sogar wieder echte Touren nutzen. Nun zum Grund für die durchschnittliche Punktzahl.
4 von uns fuhren mit Royal Caribbean nach Jamaika und die gesamte Kommunikation mit Real Tours war großartig. Sie beantworteten alle meine Fragen und die Buchung der Tour war einfach und unkompliziert. Wir fanden unseren privaten Fahrer im Wartebereich und machten uns schnell auf den Weg. Wir sind auf dem Weg zum Blue Hole in etwas Verkehr geraten, so dass die Fahrt ungefähr 2 Stunden dauerte, um dorthin zu gelangen. Als wir ankamen, ließen wir alle unsere Sachen im Van und machten uns mit unserem Guide auf den Weg. Blue Hole war unglaublich. Absolut begeistert. Es gibt eine Plattform, auf der Sie vor dem Wasserfall springen können, und ein Schaukelseil und Fotomöglichkeiten, und die Gegend ist wunderschön. Aufgrund des kürzlich vorbeiziehenden Hurrikans war das Wasser nicht so kristallklar wie erwartet und der Wasserfall stürzte so stark, dass Sie nicht wie erwartet darauf und darunter schwimmen konnten, aber beides beeinträchtigte unsere Zeit nicht dort. Hier änderte sich die Reise von großartig zu durchschnittlich.
Die gesamte Tour steht zunächst unter Zeitdruck, da es eine lange Fahrt zum Blue Hole und dann eine lange Fahrt zurück ist. Sie machen zwei verschiedene Ausflugsstopps und müssen zu einer bestimmten Zeit wieder am Schiff sein. Wegen der Verkehrsverzögerung waren wir mehr in der Klemme, wenn wir sicherstellen wollten, dass wir die Stromschnellen machen wollten, die wir unbedingt machen wollten. Der Fahrer teilte uns mit, dass wir nicht lange am Blue Hole bleiben könnten, um sicherzustellen, dass wir rechtzeitig zu den Stromschnellen kommen. Nachdem unser Führer uns durch einige der Stellen am Blue Hole geführt hatte, sagte er, wir könnten es frei erkunden. Springen Sie vor den Wasserfall, schwimmen Sie herum, erkunden Sie den Regenwald, was immer uns gefiel. Wir sagten ihm, wir hätten einen weiteren Ausflug und was wir vorhatten und dass wir gerade einen Tag auf einer Kreuzfahrt verbringen würden, und er sagte, oh nein, wir müssen dich dann zurück zum Van bringen. Wir haben von Anfang bis Ende insgesamt etwa 45 Minuten am Blue Hole verbracht. Wir kehrten zum Van zurück und machten uns sofort auf den Weg zu unserem Ausflug zu den Stromschnellen. Wir hatten das Mittagessen mit der Tour bezahlt, also fragte der Fahrer, ob wir noch anhalten und essen wollten. Wir hungerten, also sagten wir ja. Er teilte uns mit, dass wir wegen der Zeitnot nicht im Restaurant anhalten und essen könnten und dass er es unterwegs zum Essen abholen müsste, solange es keine lange Schlange gäbe. Wir waren damit einverstanden, weil wir immer noch Essen bekamen und unseren Stromschnellen-Termin vereinbaren konnten. Das Essen war köstlich. Jerk Chicken mit Reis und scharfer Sauce und einer Art Donut. Es war wundervoll. Es dauerte ungefähr anderthalb Stunden, um zu den Stromschnellen zu gelangen, und als wir auf die Straße fuhren, zeigte der Fahrer auf den Fluss, auf dem wir fahren würden. Es bewegte sich definitiv sehr schnell und das Wasser war hellbraun und sehr schmutzig. Als wir am Ort ankamen, waren alle Tore verschlossen und niemand war da. Der Fahrer war verwirrt und rief sein Büro an, um zu sehen, was los war. Dann drehten wir um und fuhren zurück zum Schiff. Nach 5 Minuten bekam er einen Rückruf, dass wegen des Hurrikans das Wasser zu schmutzig und zu schnell war, um den Ausflug sicher zu machen, so dass die Rafting-Gesellschaft alle Touren für den Tag früh am Morgen abgesagt hatte. Er rief mich im Büro an und sie entschuldigten sich und sagten, sie würden uns 120 Dollar für den Teil der Tour erstatten, den wir nicht machen konnten. Wir fuhren ungefähr 30 Minuten zurück zum Schiff, ungefähr 2 Stunden, bevor wir den Hafen verlassen sollten.
Hier ist der Grund, warum ich drei Sterne erzielt habe.
Ich denke, der Tag hätte mit nur einem einfachen Anruf völlig erstaunlich sein können. Hätte das Büro von Real Tours während der ersten 3 Stunden unseres Ausflugs zu irgendeinem Zeitpunkt mit der River Rapids Company kommuniziert, hätten sie festgestellt, dass der Fluss nicht zugänglich war, und ihn storniert, während wir noch am Blue Hole waren. Dies hätte uns leicht 2 Stunden dort und möglicherweise mehr Zeit gegeben, um zu erkunden, zu entspannen und uns zu amüsieren, was wir geliebt hätten. Es hätte uns auch Zeit gegeben, auf dem Rückweg im Restaurant anzuhalten und zu essen, anstatt zu versuchen, uns zu beeilen und im Van zu essen.
Der andere Grund, warum ich einen Stern abgezogen habe, ist, dass sie uns zwar die 120 Dollar für den Teil des Ausflugs erstattet haben, den wir nicht machen konnten, aber wir haben trotzdem insgesamt 470 Dollar oder 117 Dollar pro Person für eine 2-stündige Fahrt zum Blue Hole bezahlt. 45 Minuten vor Ort und 2 Stunden Fahrt zurück mit einem Mittagessen im Van. Ich hatte das Gefühl, dass Real Tours in Bezug auf die Gutschrift, die wir zurückerhalten haben, etwas großzügiger hätte sein können, verglichen mit der tatsächlichen Exkursionserfahrung, die wir erhalten haben.
Ich verstehe, dass sie keine Kontrolle über das Wetter oder die Stromschnellen haben, und basierend auf dem, was ich an diesem Tag vom Fluss gesehen habe, stimme ich definitiv zu, dass es nicht sicher war, aber ein einfacher Anruf hätte uns mehr Zeit am blauen Loch verschaffen können, was war absolut fantastisch und wäre den vollen Preis, den wir bezahlt haben, auch ohne Rückerstattung leicht wert gewesen, wenn wir zwei oder drei Stunden im Vergleich zu 44 Minuten bleiben könnten.
Entschuldigen Sie den langen Beitrag, aber ich wollte sicher sein, alles im Detail zu erklären, damit die Leute auf die Möglichkeit solcher Probleme vorbereitet sind und Real Tours dieses Problem möglicherweise in Zukunft für jemand anderen lösen kann.
Nur um das klarzustellen, ich würde Real Tours auf jeden Fall empfehlen und würde kein Problem damit haben, das in Zukunft wieder zu verwenden.