26 Mar 2025
Meine Ausgaben begannen vor dem Urlaub. Ich hatte für meinen Mann eine Überraschungs-Jubiläumsreise für unseren 1-Straßen-Hochzeitstag arrangiert und die Nilkreuzfahrt inklusive Abu Simber & Ballonfahrt über Noor Touren gebucht. Sie änderten das Datum der Kreuzfahrt ohne Erklärung trotz wiederholter Aufforderungen. Ich habe es geschafft, unsere Flüge und das Hotel zu ändern, um sie aufzunehmen, und ihnen unseren neuen Flug und Hotel zur Verfügung gestellt, von dem sie abgeholt werden können. Wir begannen unsere Reise in Kairo, und wieder bat ich sie zu bestätigen, dass ich sie bat, die Abholzeit zu bestätigen und dass sie mich am Flughafen für unseren Flug zurück nach Kairo absetzen würden, wieder keine Antwort.
Sie antworteten schließlich und sagten, unser Tourleiter würde uns am Tag vor der Kreuzfahrt kontaktieren.
Als wir in Assuan landeten, kontaktierte uns der Ägyptologe und sagte, die Niltour würde um 10 Uhr vom KFC aus beginnen. 00 Uhr, ich sagte, wir hätten um eine Hotelabholung gebeten. Nach diversen Nachrichten zwischen Noor Touren und Viator waren wir immer noch nicht weiter.
Der Manager des Hotels bot uns an, uns am nächsten Morgen zum KFC zu bringen, aber ich wachte mit einer Nachricht auf, dass die Kreuzfahrt abgesagt wurde.
Wir waren in einem fremden Land mit sehr schlechten Internetdiensten gestrandet. Keine Erklärung von Noor Tours, warum die Kreuzfahrt abgesagt wurde, keine Entschuldigung oder alternative Lösung.
Viator konnte nichts tun und unsere Jubiläumskreuzfahrt war ruiniert.
Noor Tours schien das überhaupt nicht zu interessieren und ließ uns versuchen, neue Flüge und Hotels zu organisieren, um die Lücke zu schließen, die sie in unserer Reiseroute geschaffen hatten.
Schockierender Service durch alle