31 Oct 2024
Je suis très déçu(e) par le service de réservation de taxis de cet organisme. Ayant réservé un taxi pour un trajet important à 4h du matin avec mes enfants pour prendre un vol, le taxi n’est jamais venu. Nous avons attendu en vain et avons dû trouver une alternative en urgence, ce qui a été source de stress et d’inquiétude.
Aucun représentant de l’entreprise ne s’est excusé, et à ce jour, je n’ai reçu aucune explication sur cet incident. Un manque de communication et d’empathie envers les clients que je trouve totalement inacceptable.
Je déconseille fortement cette société à toute personne ayant besoin d’un service fiable, surtout pour des trajets critiques.