07 Dec 2022
Contrate el tour Serranías del Hornocal + Citytour Humahuaca con Viator. Por cambio de planes, quise anular esta reserva con varios días de antelación y me fué imposible. La anulación por la web devolvía siempre un mensaje de error. Traté de contactar con la agencia de viajes y no era una agencia, era un particular con el que trate de contactar, tanto por WhatsApp como por teléfono, y el teléfono no existía. Dediqué un montón de tiempo a tratar de localizar algún teléfono de contacto en la página web de Viator, y no hubo forma de conseguir un teléfono de atención. Solo me quedó la opción de responder al mail automático que envían para confirmar la reserva para dejar constancia de mi voluntad de anular la reserva. En definitiva, no realicé la excursión y he perdido mi dinero. NUNCA MAS VOLVERE A HACER UNA RESERVA CON VIATOR.