12 Aug 2022
Wir haben die Tour speziell aus den Grund gebucht, dass es einen Transfer vom Hotel gibt.
Am Tag vor der Tour erhielten wir noch eine Bestätigung Von TripAdvisor mit den Tickets und der Uhrzeit wann es losgehen sollte.
Ein paar Stunden später erhielten wir eine Mail des Veranstalter in welcher uns Mitgeteilt wurde, dass ein Transfer nicht möglich sei und wir einfach zu einer bestimmten Uhrzeit zu einen Treffpunkt kommen sollten.
Wir schrieben daraufhin eine Mail an den Veranstalter, in der wir ihn aufklärten, dass wir keine Möglichkeit haben zu dem Treffpunkt zu gelangen. Gegeben den Fall dass sie uns nicht helfen können wollten wir die Tour trotz Ablauf der Frist stornieren.
Da der Veranstalter nicht darauf reagierte und eine Busfahrt zum Treffpunkt, welcher zu Fuß mehr als drei Stunden gedauert hätte, nicht möglich war, nahmen wir bei der Tour nicht teil.
Wir haben also für die Tour bezahlt und konnten an der Tour nicht teilnehmen, da die Abholung am Hotel nicht eingehalten wurde.