24 May 2022
Estou aqui para falar o quanto essa agencia é DESONESTA, compramos através da Decolar o passeio confie e descrito acima, no dia por zap a KALEEN fez uma confusão de horários, chegaram no Hotel antes do previsto, nem tivemos tempo pra nos arrumar, e nos levaram para um "catamarã" de baixo custo assim como o Rafi (gerente) mesmo me disse no RAFI, e não assumiram o erro de forma nenhuma, perdemos a noite de sábado q tanto estávamos esperando, o jantar foi em um barco horrível, comida horrível, banheiro feminino NOJENTO, pessoas locais, ficamos total estressados com tudo aquilo, e o pior essa agencia, não esta nem ai com seu cliente, fala por zap, como se fossemos verdadeiros TROUXAS falando que comprei aquele barco horroroso q nos fizeram entra a força....ficamos sem saber o que fazer, voltamos e fomos jantar em um restaurante descente, estávamos morrendo de fome...tentei de todas as formas resolver com agencia RAFI e Kaleen , mas o estilo da agencia é isso, ficamos nas maso deles e fizeram oq que quiseram conosco....tenho provas de tudo, voucher de compra, e ate o pedido que o proprio RAFI recebeu da Decolar e me enviou, emmo assim não asumiu o erro, agora chegamos no Brasil, e tudo sera resolvido por aqui, assim nao vai ficar, avisei a ele (RAFI).