Private transfer Rhapsody of the Seas Ravenna cruise terminal to Venice airport

Daniel arranged for our transfer from Ravenna to Venice and also arranged our water taxi to our hotel - was amazing!

Cuando uno toma este tipo de viajes utilizando un crucero de por medio para que te traslade de un punto de atracción turística a otro, es necesario que se unan distintos factores, entre ellos la atención de la tripulación de las distintas áreas. En este caso, y cuando se entrega la tarjeta del crucero, se señala un número de mesa que dice Table 110, por ejemplo. Pues bien, el primer día un grupo de pasajeros que creían que habían hecho una gestión para estar todos reunidos sin hacer caso a esa distribución del agente prestado de servicios nos vimos obligados a sentarnos en una mesa distinta, luego de hacer presente esta situación a la encargada en el dinner room, ella no solucionó el tema de raíz, ya que al día siguiente y en la ignorancia de los pasajeros que creían que habían hecho bien los cambios - que por cierto así no fue -, al sentarnos en la mesa asignada en su conjunto a mi familia en palabras sencillas nos echaron de la mesa asignada de muy malos modales, en donde se concurrió nuevamente a la encargada y nada nuevamente. Se concurrió a atención del cliente en donde se expresó toda esta problemática que en resumen en dos días seguidos nos hicieron perder esa alegría inicial de unos buenos días de vacaciones. Esta situación debió haber finalizado en su primera oportunidad con la debida intervención del conflicto por parte de la encargada del dinner room, lo que hubiera evitado el segundo y desagradable evento. Ante nuestro reclamo la empresa nada dijo y solo nos mandó a una mesa en la que estuvimos el resto del viaje, fue una situación muy desagradable que puido haber sido solucionado por quien tenía facultades al inicio del problema y no haber pasado dos días desagradados. Se destaca la atención del Sr. Miguel Pérez y de los garzones del comedor. En definitiva