Visit Palma and Valldemossa

Very poorly organized. Communication was terrible. Could not hear the tour guide at all and it was not that crowded at the cathedral.

Der offene Bus fährt mit 100 km/h über die Autobahn. Es wird weder auf Anschnallpflicht geachtet, Bäume die den Touristen ins Gesicht schleifen, weder noch auf eventuelle Ohrenentzündungen, bzw. Bindehautentzündung welche durch den akuten Fahrtwind im Nachhinein auftreten können. Gerade ältere Touristen waren sehr erbost darüber, dass sie von der Reiseleiterin, bei der sie diesen Ausflug gebucht hatten, nicht darauf hingewiesen wurden, eventuell Mütze, Jacke mit Kapuze, o. Ä., mitzunehmen. Sidetours geht in diesem Fall sehr fahrlässig mit der Gesundheit und Sicherheit der Touristen um. Desweiteren war es ein Durcheinander, da es nicht eine gleichbleibende Begleitung gab, auch sollten wichtige Informationen in gutem verständlichem Deutsch rüber gebracht werden, da besonders die ältere Generation oft unzureichend Englisch versteht und gerade bei Urzeiten zum Treffpunkt Missverständnisse entstehen. Auch kam es vor, dass ältere Touristen allein zu einem Treffpunkt geschickt wurden, obwohl sie umfassende Begleitung gebucht haben... Der Veranstalter Sidetours sollte dringend sein Arbeit Konzept überarbeiten und mehr auf seine Mitarbeiter achten, damit diese nicht angenervt und maulend den Touristen gegenüber treten. Eine angemessene Bezahlung, ausgeglichene Arbeitszeiten, ausreichend Ruhepause wären ein Anfang, professionelle Planung und Beschulung ebenso... Schade, andere Anbieter schaffen es doch auch... Ich werde nie wieder über diesen Anbieter buchen und viele, die diese Ausflüge auch gemacht haben ebenso..

Habe eine gebuchte Reise nicht erreicht und sofort einen selben späteren Termin bekommen Einfach Super