Airport transfer from Tontouta to Nouméa by Premium Sedan

Great driver and service. Just what was needed as we arrived at night. Vehicle was very clean and comfortable.

Rien à dire, ponctualité irréprochable et conduite parfaite du chauffeur dans notre voiture VIP pour aller à l'aéroport.

Nous avons fait appel à Arc-en-ciel pour un aller-retour à la Tontouta en insistant bien sur le fait qu’il faudra un siège auto pour notre bébé de 9 mois. A l’aller le siège auto était dans le mauvais sens et surtout mal attaché (jeu d’au moins 20cm par rapport au siège) et quand on a pris du temps pour bien le remettre le chauffeur nous a bien fait comprendre qu’on prenait du retard sur sa tournée. Au retour il n’y avait carrément pas de siège auto pour notre bébé. La seule solution qu’on nous a proposé était soit de le prendre sur nos genoux soit d’attendre 3h la prochaine navette … On nous a dit qu’arc-en-ciel nous rappellerait dès le lendemain pour nous proposer une compensation, mais c’est nous qui avons dû les relancer après 3 jours. Sur quoi ils nous ont proposé le remboursement de la part de notre bébé (ce qui est la moindre des choses car étant sur nos genoux il n’a pas utilisé la place que nous avions payé). Et quand on leur a répondu que nous trouvions qu’il n’y avait pas eu de dédommagement à hauteur de leur erreur et du risque qu’ils nous ont fait prendre, ils ne nous ont tout simplement pas répondu...