05 Nov 2024
日本語ガイドがいるということで、このツアーを予約しました。
予約をした時から、トリップアドバイザー経由でのやり取りを避けて、WhatsAppのアプリでやり取りをしたいと言われたので不審に思い、定期的にツアーの詳細や当日の動きの確認をしていました。
悪い予感は当たり、ツアーの前日になって、空港までの送迎は10€追加、日本語ガイドは35€追加、ツタンカーメン王の墓に行くには30€追加と、次々に追加料金を提示されました。
送迎サービスのリストに空港は含まれていましたし、日本語ガイドが別料金かかるなんて記載もありませんでした。(そもそも空港送迎と日本語ガイドは、出発の1ヶ月半前から依頼していました。)
ツタンカーメン王の墓に行くのも元々の行程に含まれていたので追加料金を取られる意味が分かりませんでしたが、気球に乗るためにわざわざ高いお金を払ってルクソールまでの飛行機を取ったので、むこうからキャンセルされるのも困ると思い、せめて60€まで値下げをしてくれないかと頼んだところ、承諾してくれました。
しかし、気球乗船前に係員から追加料金の支払いをするように頼まれた時に、エジプトポンドで金額を提示され、確認させてもらう間もなく支払いとなりました。後々明細を確認すると、85€分の引き落としがされており、ツアー中に電話で問い合わせをしたところ「気球楽しかったでしょ?今からナイル川クルーズ行くんでしょ?」と、論点をすり替えられ話になりませんでした。(カード利用手数料も取られたため、厳密には87€)
また、日本語ガイドは気球下船後からの手配となり、気球乗船前の注意事項の説明は全て英語で行われ、わからないままかなりの不安の中乗船しました。
エジプト学者の同行もなく、気球の乗船も40分程、日が完全に上がってからの乗船。車も普通の車で、写真家の同行もありませんでした。
日本であれば詐欺行為に当たることだと思いますが、これがお国柄と言われたら泣き寝入りするしかないのかと思うと、悔しくてツアー中も友達とかなり重い雰囲気になり、心から楽しむことができませんでした。(同行してくれた日本語ガイドさんは、明るい雰囲気にしようと頑張ってくれたので申し訳なかったです。)
返金して欲しいとメッセージを送っても無視で、こんなに後味の悪い旅は他にありません。
この書き込みを見た方が被害に遭わないことを祈るとともに、トリップアドバイザーからの対応を待ちたいと思います。