Paris VIP Shopping Experience with Lounge Access, Lunch and Transfer

Gallery Lafayette accompanies thieves!!!! I was robbed on December 26, 2022 of a Birkin crocodile bag in the children's department of Dior on the 5th floor! in front of the cameras! the face of the thief is visible! what did your security service - nothing!!!!!! they began to take me to the room so that I would not panic, they told me they would call me back tomorrow and did not call back !! no one did anything and the thief could be caught! come and steal in Lafayette!!! they will support you! Don't go there and don't waste your money! they are liars and thieves!

I have taken this experience before (Covid) and I really enjoyed myself. I did this time also, everyone was very nice and helpful. The only item which could be improved is lunch. It used to be in the mainstore and was a nice enjoyable sit down. Now, you have to cross street (it was cold) and get a prepackaged sandwich and a drink, sitting at a bar. Not enjoyable. Also, I wasn’t able to leave my coat at the concierge. But, the limo home was great and I was escorted to the limo. And, the forms for tax refund was a breeze. Yes, I would do it again and hope too.

利用したのは2019年12月28日です。 事前に日本からパリジャン・ショッピングエクスペリエンスの予約をしていきました。パリについてブログで発信されている方が発行している10％offクーポンを使って二人で８９€でした。
訪問したのはストライキ真っ最中の１２月２８日の１５時。
指定の場所は『Asian Languages: Meeting point at the Concierge on the 3rd Floor』と書かれていたので３階に行き、クーポンを見せると５階だと言われました。中国人の方の利用が多いからでしょうか？ここまでは海外あるあるだから仕方ないと思いました。

５階のLe conciergeに着くとコートを預けて、フレンドリーなスタッフのお姉さんから説明を受け、最初にカフェに行きたいと言うとクーポンをもらえました。
さてカフェに行こうとすると言われたのが、こちらのコンシェルジュの利用は１７時までだということ！営業時間内の２０時半までだと知っていたから他の用事を全て済ませてきたのに…。ストライキ中だからスタッフの帰宅のためとは思いますが、もうやりきれませんでした。この時点でこのサービスを使うことを後悔しました。
また、ANGELINAで一人各飲み物＋二個のケーキが食べられるのは確かにお得だとは思いましたが、日本人の胃袋では甘ーいケーキ二個は正直しんどかったので一人はランチ、もう一人はカフェとミックスするべきだったと後悔しました。ケーキは申し分なくおいしいのですが、生クリームが多くて多くて…一人一個で十分ですね。
クーポンに関しては注文前にANGELINAのスタッフさんに提示して認識してもらい、会計時もう一度提示したらすんなり使えました。

その後、Celineでバックと財布を購入。Celineで担当してくれたスタッフのお姉さんはとにかく親切で私の相談も他の男性スタッフと意見を交わしたりして一緒に考えてくれました。まるで日本で購入しているかのようなきめ細やかな接客でした。TAX FREEの手続きについてはその場所までついてくよと言われましたが、コンシェルジュを利用していることを言うとそれなら大丈夫ねと言われたので、パリジャン・ショッピングエクスペリエンスを利用せずとも時間に余裕があればあまり困らないのかもしれません。
そして、残り３０分ぐらい歩き回って１６時４０分ぐらいにコンシェルジュに戻ってTAX FREEの手続きをしてもらいました。 しかし、手続きをするのはパソコンが外に設置されているのでコンシェルジュの外で立ったまましました。
最後にタクシーをお願いしようとすると、ストライキ中だから無理と言われ、チャレンジはしてみるけどと電話はしてくれたようでしたが、タクシー利用はできず… 
今回このサービスを利用したのはブランド物の袋を持ってスリの多いパリの街中を歩きたくないのが第一の目的だったのに…何の意味もありませんでした。
コンシェルジュのフロアでは飲み物も薦められましたが、１７時までの時間はありませんでしたし、とても失望していたとこだったので断りました。
トイレだけは個室の綺麗なところを利用できました。
ホテルまでCelineのバックを抱えて歩くには神経を使ってひどく疲れました。
まだクーポン利用で10％offされていたとは言え、日本円で10985円もしているサービスなのに…。とても残念でした。 ※追記※ ２ヶ月後にこちらの口コミを読んで下さったギャラリーラファイエットの方から 謝罪の連絡があり、タクシー代としてサービス料金の半額４４€を返金して 頂きました。