Son muy bien formales con los horarios de recogida en hoteles la mayoría de los días solo nos enterabsmos ya bien entrada la tarde a través de la recepción del hotel Sus guías muy bien solo el que nos atendió en Cusco con un claro re sentimiento que no entendimos en este caso además con muy escasa preparación histórica El contrato era a través de Tour mundial que aunque supimos en conocimiento nuestro descontento nunca reñimos al menos una explicación en definitiva viaje ok pero si tentaría mejorar con otros operadores wue no sea tour mundial y menos sin lima tour
Enjoyingretirement16
04 Oct 2019
All the visits of our vacation were taken care of by LimaTours. For the duration of our trip, we felt safe and in good hands. All our guides were professional, on time, organized and most of all very knowledgeable. In Lima, Katy gave us a great city tour. The next day, she accompanied us to the airport and helped us check in for our flight to Arequipa. Our very favorite guide of all, Henry V., was going to be with our group for the next two days from Arequipa to Puno. The transfer from the airport to the hotel in Arequipa was efficient and informative. We learned so much about Peru from Henry; and that opinion was unanimous among our group of twelve. Our safe driver, Julianos, stopped for visits, purchases and pictures as requested. We were sad to leave them in Puno after seeing such beautiful sites, excellent restaurants with buffets, and of course, all that new cultural understanding of Peru. In Puno, Jose used various maps and pictures to share his information about the Urus people, lake Titicaca and Taquile island. Our next day was less positive from Puno to Cuzco. It has nothing to do with LimaTours since we were on a VIP bus from a different company. Our guide barely spoke English all day. He favored speaking Spanish since there were several European travelors on our bus. After a free day on our own in Cuzco, we were glad to be with the Dream Team, our guide Patrick and Juan Carlos, our amazing bus driver (navigating through traffic in Cuzco can be quite a challenge). Once again, lots to learn and places to visit in the Sacred Valley and Ollantaytambo. In Machu Picchu, Marco E. guided us, explained and showed us, using visuals as well, a very detailed and comprehensive picture of this beautiful site, Machu Picchu. He even took pictures of our group and helped us in having our passports stamped. In conclusion, I highly recommend LimaTours for your vacation in Peru.
Limatours tuvo un comportamiento nada profesional. Las guías de Lima (no recuerdo su nombre), la del valle Colca (Soledad) y sobretodo la de Machu Picho (Justina, que era excepcionalmente buena), hicieron bien su trabajo, pero los guías de Arequipa (cuyo nombre no recuerdo) y el de Cuzco (Mario), fueron pésimos. El guía de Arequipa dijo no saber que era la fiesta principal (14 de agosto) y no pudimos ver la catedral (de habernos avisado podríamos haberla visto por nuestra cuenta en la mañana o haber comenzado la visita por allí, en lugar de llevarnos a sitios que no figuraban en el programa). También se le pidió avisar al hotel de Lima para recuperar un objeto y mintió diciendo que no era posible (llamamos directamente y nadie había preguntado). En el caso del guía de Cuzco, nos exigía rapidez para ver los monumentos pero ninguna prisa para las tiendas (la comisión era más importante). En la visita a Chinchero nos quiso hacer creer que teníamos que pagar para ver la iglesia (con la intención de que desistiéramos, cuando realmente estaba incluida en el tour), y acabó diciendo que el coste lo asumía Limatours como un detalle con nosotros. En Cuzco el bus nos dejó en la plaza de Armas en lugar de hacerlo cerca del hotel, y cuando le pedíamos explicaciones, nos acusaba de tener mala actitud. Desde las oficinas de Limatours intentaron hacer negocio en la recuperación del objeto olvidado en Lima, pidiendo 60 dólares, luego 30 y finalmente, ante nuestras protestas, se consiguió que lo llevara una persona al aeropuerto de Lima de forma gratuita (luego el coste que se pedía era un engaño). También nos dejaron tirados más de 3 horas en el embarcadero de Paracas, sin nada que hacer, cuando podíamos haber visitado una reserva natural. No recomendaría esta agencia de ninguna manera.