Catalina Island With Snorkel

excelente tour, hicimos una hora de snorkelin y en verdad nos encanto.. el servivio fue excelente y las atenciones del personal, agradecemos a manuel por su amabilidad, la comida rica realmente la recomiendo

Buenas tardes, no sabemos a quien hay que dirigirse para solicitar el reembolso. Levantarnos a las 5 de la mañana, para tenernos esperando en el hotel 1 hora desde las 6:30. Tras tres cambios de autobús, hacernos esperar en un centro comercial una hora a nosotros 3 y otra familia de 3 españoles. Parando también en el puerto de Bayahibe y finalmente llevarnos al puerto de la Romana con 4 horas y media a nuestras espaldas y de mi hijo. No llegamos al puerto hasta casi las 11. Ya no había catamarán, pues había zarpado. Nos llevo una lancha en malas condiciones hasta un catamaran, donde nos dijeron sólo teníamos 5 minutos para hacer snorkel, en un arrecife medio muerto, lleno de plásticos, basura, ... rápidamente subimos al catamaran , sin darnos ni una bebida. De ahí a la playa, ... de catalina comida pésima, bebida escasa. Tras Catalina que nos dejaron los últimos, después entendimos el porqué... nos cogió un catamaran de buceo a las 2 familias, que nada tenía que ver con la excursión. Llegamos al puerto de La Romana y preguntamos al conductor que nos llevaba a paso de tortuga, algo raro en la RD... y dándonos vueltas nos dijo que volvíamos a por los de Bayahibe; Eran las 3.30, y nos querían tener hasta las 18.30 esperando.!!! Llegaríamos al hotel a las 12 de la noche, pues seriamos los últimos las 2 familias. Llamamos a la policia pues el jefe del conductor dijo que le daba igual.. que teníamos que esperar. Tras 1 hora y media en Bayahibe tomándonos el pelo. Al ver como estábamos las 2 madres de las 2 familias... a ellos que iban al Paradisus, los metieron en una van con otra compañía. Al ver que nosotros nos quedábamos con mi hijo de 7 años, después de él tomó de día... entre en cólera y un señor que me vio a las seis de la mañana en nuestro hotel, de otra excursión, no podía creer lo que nos están haciendo y se apiadó y nos llevó con su van y su compañía a nuestro hotel de vuelta, casi a las 19. Por favor solicitamos el reintegro de la excursión y que miren el proveedor de viator en destino que permite hacer esto con 2 familias de turistas que, somos turistas, pero no Tontos. Espero se pongan en contacto conmigo, urgentemente. Gracias