23 Apr 2023
Bonjour,
Je souhaite être remboursée.
Nous avons vécu une très mauvaise expérience et en aucun cas je recommanderai votre site à des membres de ma famille ou amis ou collègues.
Nous sommes arrivés à l’heure pour notre visite, mais nous n’avons pas pu entrer car les billets n’étaient pas bons (il n’est pas suffisamment bien noté sur votre site/mail de confirmation, que nous devons aller récupérer les billets ailleurs). Le tour opérateur n’est pas signalé correctement dans la rue, quand nous l’avons enfin trouvé, avec 10 minutes de retard, il nous a dit que que c’était trop tard pour récupérer les billets….. NOUS ÉTIONS SUFFISAMMENT À L’HEURE POUR LA VISITE. Aucun positionnement et empathie de la part du tour opérateur.
C’est du n’importe quoi, ce n’est pas correctement inscrit sur votre site et mail de confirmation.