Skip the Line: Palazzo Barberini entrance ticket

The Palace itself and surrounding beautiful. How ever ticket inspector although we had booked skip the line tickets did not have my name booked, he did nit recognise the proof of purchase booking I had shown him and the ticket pdf I should of received was not the correct attachment. Do we had to purchase 3 more additional tickets at €12 each which wS in fact less than the €53 purchased on line. The gent in front had the same issue. I took this up with the booking site which they were very unhelpful.

palazzo molto bello ed ottimamente tenuto. alcuni quadri ed artisti di livello decisamene superiore . begli gli affreschi al soffito in alcune stanze

Cinque stelle e oltre sarebbero da dare alla bellissima mostra ora in corso (Caravaggio e Artemisia: la sfida di Giuditta). Attenzione al caldo all'interno che è notevole. Inoltre un quadro della mostra è una palese foto ma la sostituzione artificiosa non era indicata nella descrizione. Per fortuna anche un occhio potentemente miope, astigmatico, presbite se ne sarebbe accorto. Le tre stelle sono per la media che ho dovuto fare tra la bellezza vs disorganizzazione interna che ha rovinato un pomeriggio che doveva andare diversamente. Ve la faccio breve: mostra prenotata per domenica scorsa almeno 1 mese fa in cui abbiamo pagato in anticipo i biglietti+prevendita+visita guidata gestita da esterni. Ricordo che in questi casi, qualora non si potesse andare, il biglietto non è rimborsabile. Peccato che l'organizzazione interna di Palazzo Barberini sembra faccia distinzione sulle visite guidate, nel senso che le loro interne durano 90 minuti e di recente, in maniera sembra non scritta, pare abbiano relegato le guide esterne a soli 60 minuti. Andiamo per gradi: la guida che ci accompagnava non era stata informata di tale limitazione e lo dimostrava anche la mail che ha mostrato allo staff della mostra con il riepilogo delle indicazioni in cui non si parlava in nessun modo del nuovo limite orario apportato alle guide esterne. Al contrario, era indicato che le visite guidate interne organizzate da Palazzo Barberini erano di 90 minuti (quindi se non si specificano altre distinzioni, anche gli esterni avendo un orario preciso di prenotazione e accesso, stanno per max 90 minuti). Detto ciò, chiunque poteva rendersi conto che nemmeno da soli la visita poteva durare 60 minuti data la bellezza che offre. Figuriamoci con una guida a dare spiegazioni. Dopo 1h e 10min siamo stati invitati ad uscire (eravamo alla seconda sala su tre) perché secondo loro sforavamo massimo consentito come esterni. Non trovo corretto non avvisare gli esterni di una tale limitazione in anticipo. A saperlo non avrei nemmeno accettato di fare un rush del genere. La nostra guida ha contestato da subito tale cosa di cui non era stata infornata e ha resistito fino all'ultima sala facendoci uscire al termine del massimo di visita di 90 minuti (come consentito da mail ricevuta). L'ultima sala è stata praticamente rovinata dall'intervento del servizio d'ordine che per carità sono stati gentilissimi e professionali, ma le loro informazioni (limitazione ad 1h sugli esterni) non coincidevano con quanto confermato in maniera scritta e in anticipo alla guida esterna come dovrebbe essere. In sostanza chi gestisce l'organizzazione dei gruppi che accedono non ha detto allo staff sicurezza che non hanno mai informato adeguatamente e correttamente gli esterni. Pomeriggio rovinato, la bellezza della mostra è scemata in un corri corri finale con conseguente dispiacere per quanto accaduto. Altro spunto di riflessione per lo staff di Palazzo Barberini, era forse maggiore attenzione ai clienti che indossavano la mascherina chirurgica anziché FFP2 (nel nostro gruppo tutti invece la indossavamo come ci era stato indicato in anticipo dalla nostra guida). Per il resto, pur di vedere quella bellezza abbiamo sportivamente sopportato le varie spinte dato l'affollamento presente (all you need is greed). Ma la bellezza non doveva salvare il mondo?