17 Aug 2021
Bottom Line vooraan:
1 . Chauffeur probeerde me te bedriegen.
2 . Service is duur (u betaalt Europese prijzen voor Noord-Afrikaanse service).
3 . De gids (Mr. Saeed) is uiterst deskundig en professioneel.
4 . Het voertuig had een slechte ophanging die wordt uitvergroot op de slechte wegeninfrastructuur van Caïro / Giza.
5 . De bestuurder hield zich aan de Covid-19-voorzorgsmaatregelen.
Volledig verhaal: dit was mijn derde reis naar Caïro. Naar mijn mening is het van vitaal belang dat toeristen een gerenommeerd bureau gebruiken om luchthaventransfers van/naar uw hotel uit te voeren (op voorwaarde dat dit hotel geen redelijke pendeldienst biedt). Ik las de recensies in Viator over Horus-tours en besloot hun diensten te gebruiken. Ik zal zeggen dat de chauffeur in een schoon voertuig arriveerde (relatief voor Egyptische normen) en ons zonder incidenten naar het MENA-huis in Giza bracht. We besloten om Horus-services te blijven gebruiken voor enkele ad-hocrondleidingen tijdens ons verblijf van 6 nachten. De kosten (naar mijn mening) waren exorbitant; de bestuurder was echter relatief goed (ondanks de slechte vering in het voertuig, wat de rit enigszins bemoeilijkt gezien de staat van de wegeninfrastructuur in Caïro). De bestuurder hield de auto altijd schoon en hield zich aan de beperkende maatregelen van Covid-19 (door zijn masker te dragen). Ik zou een vijfsterrenbeoordeling hebben achtergelaten als de capriolen van de bestuurder op de laatste dag niet waren geweest. Toen ik Caïro verliet, gaf ik de rit een aanzienlijk bedrag voor zijn diensten. Ik had hem eerder een fooi gegeven en de dag ervoor zelfs een lunch voor hem gekocht. Door een onvoorziene gebeurtenis kon ik mijn vlucht niet maken en moest ik een Covid-19 PCR-test ondergaan voor mijn volgende bestemming. Ik vroeg Horus om de chauffeur terug te sturen om me op te halen en naar de kliniek te brengen waar ik de PCR-test kon krijgen. Aangezien er geen "snelle PCR-resultaten beschikbaar" zijn in Egypte, was ik genoodzaakt om nog een nacht in het land door te brengen in een hotel relatief dicht bij de luchthaven. De chauffeur probeerde me op te lichten door te proberen me te dwingen te betalen voor het parkeren van het hotel (wat gratis was). Ik heb de chauffeur laten weten dat parkeren gratis was. Hij zwoer dat hij moest betalen voor het parkeren en kon het hotel niet verlaten zonder te betalen. Ik betaalde hem het geld en hij vertrok. Door de discussie over geld raakte ik op een zijspoor. Ik liet een belangrijk document in zijn voertuig achter. De chauffeur werd gedwongen terug te keren naar het hotel. De chauffeur probeerde me opnieuw te overtuigen dat hij moest betalen voor het parkeren. Deze keer raadpleegde ik de loopjongen die de chauffeur informeerde: "parkeren is gratis. Waarop de chauffeur beweerde te hebben moeten betalen tijdens zijn eerdere uitrit. Toen de chauffeur vertrok, vroeg ik de hotelbeveiliging om de banden te bekijken en te bepalen of de chauffeur daadwerkelijk voor het parkeren had betaald. Hij deed dat niet. Zijn kale gezicht liegt en hebzucht is de belangrijkste reden achter de slechte recensie (in combinatie met de hoge kosten van de service). Als de chauffeur bereid was me te bedriegen nadat hij hem een flinke fooi had gegeven, dan spreekt dit boekdelen over zijn karakter. Nadat hij dit incident aan de manager (de heer Mohammed) had gemeld, liet hij me weten dat de chauffeur zou worden gestraft en bood hij aan me te helpen door een gratis transfer van het hotel terug naar de luchthaven aan te bieden. Tegen die tijd was het vertrouwen echter verbroken en besloot ik de hoteltaxi te gebruiken. De leugen van de chauffeur heeft me echt teleurgesteld. Eerlijk gezegd zou ik de diensten van de gids opnieuw gebruiken, maar zou geen contract met Horus sluiten vanwege de vertrouwensbreuk.