13 Feb 2025
Deze tour was een ongelooflijk schrijnende ervaring door discriminatie, ontoegankelijkheid en slechte behandeling door zowel medepassagiers als de gids. Als een zwart stel werden we opgewacht met racisme vanaf het moment dat we in de bus stapten. Passagiers negeerden ons, grepen hun koffers vast toen we langsliepen en maakten beledigende opmerkingen in het Frans, ervan uitgaande dat we het niet zouden begrijpen. Eén vrouw vroeg zich expliciet af waarom zwarte mensen wel toegelaten werden op deze tours.
Daarnaast had mijn vrouw, die een beenprothese heeft, moeite om de groep bij te houden vanwege mobiliteitsproblemen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken liet de gids en groep ons achter bij de eerste stop in Sidi Bou Said, en gaf ons geen informatie over de ontmoetingstijd of -plaats zodra het free roaming-gedeelte van deze tour was gedaan. We waren bijna een uur bezig met het zoeken naar de groep, maar kregen te maken met woede en schuld van de gids. Toen ik de handicap van mijn vrouw probeerde uit te leggen, verwierp hij die, en verklaarde dat hij “er niets om gaf” en “haast had.”
Terug in de bus werden er meer racistische opmerkingen gemaakt door passagiers, en de gids vernederde me publiekelijk, stormde door het gangpad om me agressief te berispen. Ik moest voor mezelf opkomen, maar hij weigerde te luisteren of te de-escaleren, waardoor een andere Britse passagier ingreep. De ervaring was zo vernederend dat we ervoor kozen om de tour vroeg te verlaten en ons eigen vervoer terug te regelen.
Dit was de slechtste reiservaring die we ooit hebben gehad. Niemand zou racisme, publieke vernedering en minachting voor handicapbehoeften moeten ondergaan op een betaalde tour. Ik vraag een volledige terugbetaling en compensatie voor het emotionele leed en de extra transportkosten.