02 Apr 2023
Ik zou het geen sterren hebben gegeven, maar dat was niet beschikbaar. We betaalden voor onze reis en kwamen opdagen voor de tour, maar niemand was aanwezig en bracht 40 minuten door plus benadrukken dat we de verkeerde locatie hadden. Het weer was op dat moment kalm als bewolkt. We kwamen er pas achter dat de gro was geannuleerd toen we contact opnamen met de boekingsagenten Get Your Guide die adviseerden dat vanwege slecht weer de tour niet doorging. Dat kan de reden zijn geweest, maar een totale mislukking om ons te informeren was buitengewoon teleurstellend voor ons en betekende dat we stuurloos werden achtergelaten. We hebben Get Your Guide gevraagd op welk moment het is geannuleerd, maar we hebben geen antwoord gekregen. De fout ligt bij de agent of de reisorganisatie die op zijn minst iemand had moeten laten ontmoeten om te informeren dat de reis niet doorging. Uitzonderlijk slechte service en zal in de toekomst helaas nooit meer bij PA boeken en ook niet geneigd zijn om GYG te gebruiken. We hebben andere operators veel betrouwbaarder gevonden.