04 Oct 2022
• Eine Ein-Stern-Bewertung aufgrund einer Reihe unglücklicher Ereignisse. Wir sollten unseren Reiseleiter gemäß unseren Viator-Anweisungen in der Nähe des Bahnhofs in Venedig treffen. Wir waren 30 Minuten zu früh und haben Google Maps verwendet, um den Treffpunkt zu finden. Nachdem wir die gesamte Gegend von innen und außen abgegangen waren, konnten wir uns immer noch nicht mit unserem Führer verbinden. Wir haben versucht, unseren Guide über Viator zu kontaktieren, konnten aber immer noch keine Verbindung herstellen. Nachdem wir 45 Minuten nach unserer Startzeit gewartet hatten, verließen wir schließlich die Straße und gingen in Richtung Straße. Markiert Platz alleine.
Der enttäuschendste Teil dieser Tour war, als wir die Straße erreichten. Markusplatz, Straße konnten wir nicht besuchen. Markusdom in der verfügbaren Zeit, obwohl wir die Tickets im Voraus bezahlt hatten.
Bei dem Versuch, dieses Problem mit unseren Reiseveranstaltern zu lösen, haben wir uns wegen einer Rückerstattung an Viator gewandt, aber wir wurden abgelehnt. Unsere Reiseleiterin zeigte Viator an, dass sie am Treffpunkt war, und wartete 40 Minuten, bevor sie ging. Wir haben also nicht nur unsere Tour durch Venedig verloren, sondern auch das Geld für Tickets für den Markusdom, das ungenutzt blieb.
Gewonnene Erkenntnisse:
Verlassen Sie sich nicht auf Koordinaten, um Ihren Reiseleiter zu treffen. (Es ist besser, sich an einem bestimmten Denkmal zu treffen.)
Wenden Sie sich immer im Voraus an das Reiseunternehmen, um den genauen Treffpunkt zu erfahren.
Halten Sie immer die Telefonnummer Ihres Reiseleiters bereit, damit Sie bei Bedarf Kontakt aufnehmen können, bevor Ihre Tour beginnt.
Verlassen Sie sich nicht auf eine Rückerstattung, nur weil Sie Ihren Reiseleiter nicht kontaktieren können.