Wir hatten eine sehr gemischte Erfahrung mit Coulors Africa (CA) , zum Glück hatten wir Norton, der ein ausgezeichneter Guide ist.
Nachdem wir mehrere Safari-Routen durchgesehen hatten, entschieden wir uns, unsere Safari bei CA zu buchen. Der Prozess der Detaillierung unserer Reiseroute verlief gut und Justin half uns, einen Zeitplan zu bekommen, der zu dem passte, was wir suchten.
Die Probleme begannen, als wir am KJO Flughafen ankamen. Unsere Flüge waren Monate zuvor bei CA eingegangen und wir waren in aktualisiertem Kontakt, aber als wir das Terminal verließen (um 05: 30 ) gab es keinen Vertreter aus CA, um uns zu treffen. Kein guter Start. . . . Schließlich tauchte ein Taxi auf und wir kamen in Tulia an, ohne zu wissen, was als nächstes passierte. Der Fahrer war kein CA-Mitarbeiter, und er setzte uns einfach ab. Das Zimmer, das uns gegeben wurde, war schmutzig, hatte nur eine funktionierende Steckdose, keine Stühle, keine Seife und nur zwei Handtücher, dies lag wahrscheinlich daran, dass sie uns um ca. 09 Uhr eincheckten: 00 - Ich glaube nicht, dass das ein Zimmer war, das sie normalerweise vermieten. Irgendwann bekamen wir CA und sie hatten einen Supervisor Typen sofort vorbeikommen und er brachte uns in einen akzeptablen Raum sie gaben uns den Zeitplan für den Beginn der Safari - endlich! Das Hotel hat ein gutes Frühstück.
Unsere Safari mit Norton begann am nächsten Tag und er war ausgezeichnet. Wir bekamen alles zu sehen, was wir uns erhofft hatten und genossen Norton und seine unglaublichen Fähigkeiten, Tiere zu sehen. Er schien wirklich überall begrüßt zu werden, wo wir anhielten. Die Intim-Camps auf der Serengeti waren ausgezeichnet und das Tempo der Safari war sehr gut - mit einem längeren Tag Fahrt aus der Serengeti.
Unser Hauptproblem mit CA und Justin im Besonderen stammt aus unserem letzten Tag. Ich hatte Justin etwa einen Monat vor unserer Reise gefragt, ob wir die Kaffeetour, Wasserfallwanderung und heißen Quellen an unserem letzten Tag machen könnten, anstatt Affen zu betrachten. Ohne mich noch einmal zu konsultieren, änderte Justin unsere Reiseroute, um meine Anfrage aufzunehmen, so dass ich erfreut war und annahm, dass alles passte. Was passiert ist, als wir nach Arusha zurückkamen und wir bei der "African Safari Arusha" hinterlegten - was eigentlich ein Motel in einer abgelegenen Lage westlich von Arusha ist. Die Unterkunft im schwarzen Gebäude, in dem wir waren, war sehr einfach und sehr dunkel. Bei 22 : 30 Ich erhielt eine SMS von CA, in der es hieß, wir müssten bis 06 abreisen: 30 statt 07: 00 . So serviert das Hotel Frühstück erst um 06: 30 . . . . Am Ende machte es keinen Unterschied, außer uns mitten in der Nacht zu verärgern, denn wir hatten keine Zeit für den Wasserfall oder die heißen Quellen! Justin musste das wissen und tat doch so, als wäre alles in Ordnung.
CA hatte unsere Flugreservierungen Monate im Voraus, und ich hatte unsere Mittag-Nachmittag Abreise nach Justin betont. Er musste mir nur im September sagen, dass die drei Dinge nicht in unseren letzten Tag passen würden, wir hätten entscheiden können, was wir tun wollten, was möglich war. Stattdessen erhielten wir nicht das, was wir in Bezug auf Arusha bezahlt hatten, zum Glück hatten wir eine große Safari. Vier Stunden für eine Tasse Kaffee zu verbringen war nicht das, wofür wir bezahlt hatten und ließ uns sehr enttäuscht in CA zurück. Es ist schade, dass sie etwas vermasselt haben, was der einfachste Teil unserer Reise hätte sein sollen . . . .
mercedessA4601EQ
07 Nov 2024
We arrived at the agency based on a recommendation from friends, and we couldn't be more grateful. We embarked on a 6-day trip through the parks of Tarangire, Manyara, Ngorongoro, and Serengeti. The time of year was perfect, as we were able to witness the migration of various animals and enjoy the cycle of nature at its best. The company was very professional, organized, and attentive to us at all times. The food and accommodations matched our expectations.
Due to weather conditions, our plane landed at a different airport, but the company acted quickly and efficiently to resolve the issue, preventing us from losing a day of the tour, which was crucial for us.
Special mention to our Chef Paul, who delighted us with his cooking, and to our guide Nicolas, who patiently and joyfully shared his vast knowledge about the parks, animals, and nature. Thanks to him, we were able to witness incredible moments of the life cycle in the parks, always respecting and caring for nature and the animals. I highly recommend Colours Africa Tours agency!