25 Dec 2023
Wenn Sie bei Go Thor buchen, empfehle ich Ihnen, so schnell wie möglich eine vollständige Bestätigung direkt vom Betreiber (nicht nur Viator oder TripAdvisor) zu erhalten und sich zwei oder drei Tage vor dem tatsächlichen Datum noch einmal direkt bei ihnen zu bestätigen.
Wir haben über Viator drei Wochen im Voraus einen Transfer für 6 Personen am 25. Dezember gebucht und bestätigt. Wir haben unser Bestes getan, um uns vorzubereiten, wohl wissend, dass Weihnachten ist. Während die meisten Anbieter Sie mindestens einen Tag vorher kontaktieren, um die Details Ihrer Buchung zu überprüfen, haben wir von Go Thor nichts gehört. Nachdem wir am Morgen eine WhatsApp-Nachricht gesendet hatten, um die Details für unseren Nachmittagstransfer zu bestätigen, erhielten wir eine E-Mail von Viator, in der uns mitgeteilt wurde, dass der Transfer storniert wurde. Es gab keine direkte Antwort auf unsere Nachricht oder Entschuldigung, sondern lediglich eine passive Stornierung durch den Dritten. . . drei Stunden vor unserem Transfer an Weihnachten. Sie sollten mit dieser Bewertung rechnen, da wir ihnen auch direkt Feedback gegeben haben. . . ohne Antwort, da sie ihren Urlaub mit der Familie genossen, während einer von uns nach einem zuverlässigeren Anbieter suchte.