Tagesausflug ins mittelalterliche Bulgarien - Kleingruppentour

Perfect trip and totally worth it. Giuliana was an excellent guide. We really enjoyed our time in Bulgaria full of history, culture and heritage!

Als wir an der bulgarischen Grenze ankamen, stellte der Fahrer fest, dass er seinen Pass vergessen hatte. Gegen 12 Uhr kehrten wir nach Bukarest zurück. Wir haben den Abend des Vortages verloren, weil wir umsonst früh ins Bett gegangen sind und wir den ganzen Morgen im Van verloren haben. Um den Gegenwert von 5 € Entschädigung mussten wir kämpfen. Kein Respekt und keine Wertschätzung der verlorenen Zeit. Geldautomat ohne Kundenservice. Schändlich.

Ich h��tte nicht einmal gedacht, dass ein Tagesausflug so schief gehen kann. Wir kamen nach mehr als 3 Stunden Fahrt (es war etwas Verkehr) an der Grenze an und der Fahrer hatte seinen Ausweis nicht. Wegen ihm konnten wir die Grenze nicht passieren und mussten zur��ck nach Bukarest fahren. UNGLAUBLICH! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Mehr als 5 Stunden verloren in einer 3-t��gigen Reise. Ich musste mit der Agentur k��mpfen, um einen neuen Termin zu vereinbaren, da sie nicht wollten. Sie boten einfach an, mich zu erstatten und sonst nichts. Ich war super sauer. Am Ende habe ich die Reise angetreten, nachdem ich viel gestritten hatte, aber sie haben keine andere Entsch��digung angeboten. Schlechter Kundenservice aller Zeiten. Auf dem R��ckweg im Auto versuchte der Guide, uns Schuldgef��hle einzureden, indem er sagte, der Manager sei sauer (na ja, Newsflash, wir auch! ! ! ) und dass der Fahrer eine Gehaltsk��rzung bekommen oder sogar seinen Job ganz verlieren w��rde. Abgesehen von der Schuldreise wollten sie nicht einmal umplanen, und ich habe immer noch nichts von ihnen bez��glich einer Entsch��digung f��r die verlorene Zeit und die schlimmste Erfahrung aller Zeiten geh��rt.