05 Apr 2023
Wir haben eine 2-tägige Tour mit Frühstück und Mittagessen gebucht. Am ersten Tag kamen wir mittags an und hatten den Aktau und Katutau am 1. Straßentag statt am 2. Tag. Am Abend des ersten Tages hieß es, dass wir für den zweiten Tag kein Mittagessen bekommen würden, obwohl es im Tourplan stand und steht. Ich kontaktierte das Reiseunternehmen und erfuhr, dass dies „eines der billigsten Angebote sei und es nichts Billigeres gäbe“. Meine Anfrage wurde immer noch nicht beantwortet. "Wir haben gestern auch die Preise angepasst" war der nächste Satz. Wir hatten die Tour „gestern“ nicht gebucht. Deshalb verstehe ich immer noch nicht, was die Preisanpassung mit den Inhalten zu tun hat, die uns nicht zugesagt und gebucht wurden. Ich habe es gebucht und ich will es. Ob der Preis am nächsten Tag angepasst wurde oder nicht, ist nicht mehr mein Problem. Am 2. Tag nach dem Frühstück um 8:38 Uhr brachen wir zu den Dünen auf und die Tour endete um 11:00 Uhr und wir fuhren zurück nach Almaty, obwohl 17:00 Uhr geplant war. Gegen 15:00 Uhr M. wir waren wieder im hotel. Der Fahrer war in Ordnung, aber er diente nicht als Führer. Wir haben gesehen, was geplant war, aber leider war es keine Führung. Gut, dass die Sehenswürdigkeiten mit den Infotafeln erklärt wurden. Es ist eine Frechheit, dass ich mein hart verdientes Geld in etwas Schönes investieren wollte, aber so etwas bekommen habe. Nur weil wir nicht „regelmäßig“ im Land sind, heißt das nicht, dass man so etwas mit Touristen durchziehen sollte.