Ultimativer Ganztagesausflug von Amsterdam nach Keukenhof, Zaanse Schans, Kanalrundfahrt

Die Blumen waren wunderschön. Die Käsedame war nur okay. Konnte Clog Maker nicht sehen, da sein Arbeitsbereich klein und viele Leute waren. Die Zeit war an beiden Haltestellen etwas zu lang. Überrascht, dass wir nur Tickets für die Kanalfahrt für einen anderen Tag erhalten haben. Konnte nicht verwendet werden, da der Tag nach Ihrer Tour unser Abfahrtstag für die Kreuzfahrt war. Hätte informiert werden sollen, dass die Kanaltour eine unabhängige Tour war

Das Geld überhaupt nicht wert! Der Reiseleiter besprach nur, was unser Plan für den Tag ist, und erwähnte, dass es 7 MM Blumen im Garten gibt. Es gab nichts anderes und wir erwarteten eine „geführte“ Tour mit mehr Informationen zum Lernen. Als wir im Garten ankamen, war er 20 von 3 Minuten bei uns. 5 Stunden und 10 der 20 Minuten waren wir unterwegs. Er hat uns nur gezeigt und erklärt, was der Park ausmacht und wie man zu Pavillons geht und wo man zu Mittag isst. Es gab keine Geschichte, keine professionelle Führung. Extrem enttäuscht.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass das Kundendienstteam von „This is Holland“ sehr nett und hilfsbereit war und diese Bewertung in keiner Weise ihre Professionalität im Umgang mit einer schlechten Situation widerspiegelt. Wir hatten über Tripadvisor eine Kleingruppentour (nicht mehr als 8 Personen) gebucht, die eine geführte private Tour durch den Keukenhof, eine zweistündige Kanaltour mit einem „Captian’s Lunch“ und eine Käseverkostung auf einer traditionellen Käsefarm beinhaltete. Als wir ankamen, wurde uns jedoch gesagt, dass wir mit einer großen Gruppe in einen großen Reisebus gesetzt würden. Ich sagte dem Herrn von "This is Holland", dass es ein Missverständnis gegeben habe und dass wir für eine private Tour geplant seien. Sie riefen Viator an und erfuhren, dass Viator über Tripadvisor die Großgruppentour in unserem Namen gebucht hatte. Wir wurden auch von "This is Holland" darüber informiert, dass uns das 8-fache der Kosten für die große Gruppentour berechnet wurde. Ich sitze im Rollstuhl und konnte den großen Tourbus nicht betreten, weshalb wir uns für die private Tour entschieden haben, um ein Fahrzeug zu gewährleisten ohne Stufen. Das "This is Holland"-Team setzte uns für unsere Tour in einen sechssitzigen Van. Es stellte sich heraus, dass der Fahrer ein beauftragter Taxifahrer war (das Dachfenster des Taxis befand sich im Kofferraum des Vans) und kein Reiseleiter war Er fuhr uns und zwei andere Paare zum Keukenhof, zur Zaanse Schans, zur Henri-Willig-Käsefarm und in ein Fischerdorf namens Volendam. An jedem Stopp erhielten wir keinerlei Führung und mussten diese Orte auf eigene Faust besichtigen. Einmal musste ich den Fahrer fragen, wohin wir fuhren, als er uns relativ schweigend fuhr. Als wir in Volendam ankamen, schlug der Fahrer vor, dass wir in diesem Fischerdorf zu Mittag essen, aber er konnte keine konkreten Empfehlungen geben, wie er es tut nicht wie Fisch Danach kehrten wir zum Ausgangspunkt zurück, um z und die Tour. Ich habe Tripadvisor kontaktiert, um eine teilweise Rückerstattung zu beantragen. Ihre erste Antwort ist, dass wir keine Rückerstattung erhalten würden, da wir die Tour 48 Stunden im Voraus hätten stornieren sollen, was natürlich lächerlich ist, da wir niemals damit gerechnet hätten, die gebuchte Tour nicht zu bekommen. Nachdem darauf hingewiesen wurde, bot Tripadvisor dann an, 10 % zurückzuerstatten, sodass wir immer noch rund 400 USD für zwei Keukenhof-Eintrittskarten und eine Taxifahrt zu den oben genannten Orten bezahlen müssen. Für diejenigen, die diese Bewertung lesen, haben wir erfahren, dass Tripadvisor und andere Unternehmen Viator verwenden, um Touren zu buchen. Wir hätten diese Tour nie gebucht, wenn wir gewusst hätten, dass Viator einen schrecklichen Ruf hat. Käufer passen auf und machen Ihre Hausaufgaben vor der Buchung.