16 Feb 2020
Ich kann hier nur kommentieren, dass der für unsere Reise gebuchte Reiseführer Nvard sehr professionell war (und eine 5-Sterne-Bewertung wert wäre). Sie kontaktierte uns zum ersten Mal ein paar Tage vor unserer geplanten Reise, um zu sagen, dass es auf einem hohen Pass auf der Straße nach Süden in Richtung Tatev starken Schnee gegeben hatte. Am Tag zuvor teilte sie uns mit, dass es immer noch eine Möglichkeit gibt, dass die Reise abgesagt wird. Sie bot einen alternativen Termin an, aber wir hatten bereits Pläne für unseren Aufenthalt in Eriwan. Später schickte sie eine Nachricht, dass wir weitermachen könnten.
Leider musste sie am Tag unserer Reise die Reise nach Tatev absagen, da es nicht möglich war, treibenden Schnee auf einem anderen Pass zu räumen. Dies war enttäuschend, aber eindeutig außerhalb von Nvards Kontrolle. Sie musste unsere Sicherheit berücksichtigen, wenn sie diese Entscheidung traf.
Nvard meldete die Stornierung an Viator und teilte uns mit, dass sie Kontakt aufnehmen würden, um eine vollständige Rückerstattung zu arrangieren. Leider nicht kontaktieren oder auf mein Kartenkonto zurückerstatten (0 * für Viator)