09 Oct 2023
Wir hatten diese Reise für 13 Personen gebucht. Wir gingen zu Fuß zum Abholort und waren pünktlich dort. Die Telefonistin erschien nie, wir warteten 45 Minuten und nachdem Viator versucht hatte, sie zu kontaktieren, bestätigten sie, dass sie auch nicht mit ihnen in Kontakt treten konnten. Der Reiseveranstalter hat vor der Reise auch nie auf Nachrichten geantwortet, was einige Alarmglocken schrillen ließ. Es gibt keine Nummer, unter der man sie direkt kontaktieren kann, nur über die Website von Viator, die nicht zuverlässig war. Wir warten immer noch auf eine vollständige Rückerstattung.