Das war schrecklich! Unser Fahrer tauchte in einem Fahrzeug mit einem fleckigen Sitz auf. Wir wurden in Churchill Downs abgesetzt und die Tour dauerte nur 20 Minuten, als uns gesagt wurde, dass es eine Tour durch die gesamte Einrichtung sein würde. Als wir an der Rezeption nachfragten, ob es sich um einen Fehler handelte, wurde uns gesagt, wir hätten die einfache Tour gebucht und sie koste nur 20 Dollar. 00 ! Das haben wir nicht über Trip Advisor bezahlt. Wir beschlossen, uns das Museum anzusehen, aber unser Fahrer schrieb mir eine SMS und sagte, wir müssten uns beeilen und gehen, sonst würden wir es nicht rechtzeitig zum Teil der Destillerie-Tour schaffen. Also stiegen wir wieder ins Auto und fuhren los. Nach ungefähr 15 Minuten begannen wir uns zu fragen, wohin wir gehen würden. Der Fahrer sagte nichts und überreichte uns nur Broschüren für eine Brennerei. Es war keine der auf der Website aufgeführten Destillerien. Außerdem war es eine Stunde entfernt! Wir fragten das Laufwerk, was los sei, und er antwortete nicht. Wir fingen an, nervös zu werden. Wir haben den Weg zur Brennerei den ganzen Weg auf unseren Handys verfolgt. Wir kamen zur Brennerei und wurden eingecheckt. Unser Fahrer hat auch für die Tour eingecheckt! Wir fragten ihn, ob er auch mit auf Tour gehen würde und er nickte ja. Wir riefen aus: "Du bist unser Fahrer! Du kannst nicht trinken!". Er zuckte nur mit den Schultern und wir sagten, das ist nicht in Ordnung! Dann steigen wir ein und erfahren, dass die Tour erst in einer Stunde beginnt! Wir hielten unseren Fahrer an und sagten: "Warte, warum hast du gesagt, wir müssten uns beeilen oder wir würden zu spät kommen?". Er antwortete: „Wir können in die Bar gehen und ein paar Drinks holen“. An diesem Punkt entschieden wir, dass dies keine sichere Situation war, und rannten vor ihm davon. Wir fanden einen Mitarbeiter der Brennerei und baten um Hilfe. Wir erklärten die Situation und er stimmte zu, dass es seltsam war. Wir sagten ihm, wir hätten 239 Dollar bezahlt. 00 jeder für diese Tour und er hielt uns an und sagte: "Warum? Diese Tour ist kostenlos". Zu diesem Zeitpunkt waren wir uns sicher, dass wir betrogen wurden oder so. Ich schrieb der Tourkoordinatorin eine SMS und erzählte ihr das alles und dass wir diese Farce einer Tour absagen würden. Sie antwortete: "Entschuldigung? Bitte gehen Sie zu Ihrem Fahrer. Er wartet auf dem Parkplatz". Das hat keinen Sinn gemacht. Der Fahrer lauerte tatsächlich hinter einer Vitrine und beobachtete uns. Wir fragten den Mitarbeiter, ob er uns helfen könnte, von diesem unheimlichen Fahrer wegzukommen, und er half uns freundlicherweise. Der Fahrer fuhr zu diesem Zeitpunkt ab. Am Ende wurden wir um viel Geld betrogen, gestrandet und mussten einen Freund kommen lassen, um uns zu holen, aber wir waren zumindest in Sicherheit. Jetzt versuche ich herauszufinden, ob ich jemanden kontaktieren kann, um eine Rückerstattung zu erhalten.
P4950ANcynthiac
26 Oct 2022
BEWARE, DO NOT BOOK THIS TOUR IF YOU ARE A SOLO TRAVELER. i booked my tour approximately 2 months ago and last night I received an email (text) that they were cancelling my reservation because I was a solo traveler. My trip is planned for a week from today!!!!!!!1. I could not believe my eyes. REALLY??? Why did you let me book the reservation in the first place??? The tour was my specific reason for planning a trip to Louisville. I book my flight and reserved and paid for my VBRO rental (which are not refundable at this point in time). I am so offended and angry, this is discrimination again single people (widow's) who want and can travel solo. They refunded my tour cost, but what about the $1,000 plus expenses I must eat, because I was tricked into booking a solo ticket for the tour (Churchill Downs and Makers Mark distillery).