27 Mar 2023
Viator hat uns bei dieser Erfahrung im Stich gelassen, und wir warten immer noch darauf, dass sie es richtig machen. Unsere örtliche Firma erschien nicht, um uns zu unserem Ausflug mitzunehmen, also warteten wir über 90 Minuten auf ihre Ankunft. Dies führte dazu, dass wir alles verpassten, außer den Wasserfällen (die unglaublich waren!). Auf die Frage nach einer Entschädigung sagte Viator, wir müssten uns mit dem örtlichen Anbieter befassen. Unser Geld ging an Viator, und sie sollten uns entschädigen. Der örtliche Verkäufer spricht sehr wenig Englisch und ist nicht leicht zu erreichen. Der gesamte Zweck der Nutzung eines Unternehmens wie Viator besteht darin, dass sie als Vermittler fungieren, und sie weigern sich, dies für uns zu tun. Ich würde die Damajagua-Tour jedem empfehlen, der ein Abenteuer sucht! Viator würde ich nicht empfehlen.