23 Jul 2025
Ich kontaktierte das Unternehmen vor der Buchung, um zu bestätigen, ob Balandra Beach Teil der Tour sein würde. Mir wurde gesagt, der Fahrer würde uns über die besten Optionen beraten und uns einsteigen lassen. Darauf aufbauend habe ich die Tour gebucht. Wir fuhren den ganzen Weg dorthin, nur um am Eingang abgewiesen zu werden. Hätte ich gewusst, dass der Zugang nicht garantiert ist, hätte ich andere Pläne gemacht.
Der Fahrer brachte uns dann zu einem anderen Strand, der mit Müll verschmutzt war, was aussah wie Kakerlaken, voller Fliegen und nichts, was wir erwarteten. Wir haben weder die volle Tourerfahrung erhalten, die in der Auflistung versprochen wurde, NOR die, die per E-Mail versprochen wurde.
Ich bat um eine Rückerstattung, aber die Firma weigerte sich, die Verantwortung zu übernehmen. Ich fühle mich irregeführt und extrem enttäuscht, wie das gehandhabt wurde. Ich würde nicht wieder bei ihnen buchen.