Gran Canaria Stadtbesichtigung: Hop-on-Hop-off-Tour durch Las Palmas

Wir lieben die Möglichkeit, eine neue Stadt zunächst per Bus zu erkunden und dann selbst die Sehenswürdigkeiten auszuwählen, die wir uns genauer anschauen wollen. Unterwegs waren wir mit einer Gruppe (4 Erwachsene, 2 Kinder) im Oktober 2024 in Las Palmas de Gran Canaria (Spanien). Leider wurden wir von dieser Tour und vor allem dem Anbieter City Sightseeing sehr enttäuscht. Wie bereits in anderen Rezensionen zu lesen waren viele Kopfhöreranschlüsse kaputt, sodass man die Kopfhörer mit seinem Nachbarn teilen musste. Zudem mussten wir auf der Tour den Bus wechseln, was für gehbehinderte Personen sehr beschwerlich ist (denn wirklich gute Sicht hat man nur auf dem oberen Deck, das jedoch nur über steile Treppen zu erreichen ist). Das Schlimmste jedoch war, dass der Bus nicht zuverlässig zu den an den Haltestellen veröffentlichten Zeiten fuhr. Ich rede dabei nicht von 5-10 Minuten Verspätung, die in einer gewissen zu akzeptierenden Toleranz liegen - denn der Verkehr in Städten kann manchmal einfach herausfordernd sein. In der App war jedoch beinahe eine Stunde lang dauerhaft „Bus kommt in 32 Minuten“ zu lesen; das Tracking scheinte also nicht zu funktionieren und die Verspätung betrug zum Schluss mehr als eine Stunde (oder ein Bus wurde einfach ausgelassen). So lange an einer Haltestelle in der prallen Sonne auszuharren ist inakzeptabel! Erst nach einem Telefonat mit der Zentrale wurde ein Bus geschickt. Diese Verzögerung führte außerdem dazu, dass wir gemäß dem uns dann nach knapp 50 Minuten abholenden Busfahrer keine komplette Runde auf der Route zu unserem Ausgangsort mehr geschafft hätten und auf einen Großteil der Tour verzichten mussten. Per Mail haben wir den Anbieter im Anschluss über diese Umstände informiert und um eine teilweise Erstattung oder ein weiteres kostenloses Ticket gebeten, um die Tour an einem anderen Tag fortzusetzen - dieser zeigte sich jedoch nicht kulant und behauptete stattdessen sogar, dass die Tour wie geplant durchgeführt wurde und wir auch noch eine komplette Runde hätten schaffen können - eine Frechheit und definitiv nicht das, was uns vor Ort mitgeteilt wurde bzw. was wir erfahren haben. Für den Preis eine so geringe Leistung und so viel Ärger zu erhalten ist nicht nur traurig, sondern peinlich für eine solche Firma. Da wir eine ähnliche Erfahrung mit diesem Anbieter auch bereits in London machen mussten (dort machte ein Fahrer einfach eine halbe Stunde früher als im Fahrplan angegeben Feierabend, wir mussten auf eigene Faust mit zwei kleinen Kindern weiterreisen und erhielten ebenfalls keinen Rabatt / Kostenerstattung / sonstiges Entgegenkommen), können wir die Tour mit den „Hop on Hop Off“ Bussen von City Sightseeing leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Stattdessen rate ich jedem dazu, lieber mit den öffentlichen Bussen und einem Audioguide selbst die wunderschönen Städte dieser Welt zu erkunden!

Experiencia increíble. Con el ticket de 48 horas a parte del autobús (con explicaciones interesantes y vistas de la ciudad) puedes hacer un montón de actividades como tomarte una tapa y una bebida en algunos de los restaurantes que te indica el mapa mismamente. Además, puedes disfrutar de una ruta a pie por el casco histórico y subir a la torre de la catedral de Santa Ana… Repetiremos seguro!

Unfortunately, Las Palmas is an extremely dull city. The full tour takes about 1hr 20mins, I hardly took a photograph due to lack of interesting sites. At €25 each just to ride the streets is extremely poor value.