Don’t be scammed by the $42 discount price for this excursion. It’s actually more than that, you only find out after you’ve booked the tour.
the conservation fee isn’t the correct price listed on TripAdvisor. After you’ve booked the excursion, your’e told in an email you actually have to pay a different price than what was stated.
The tour started off very shaky and uncertain. The driver picked us up in a nicely decorated & spacious van only to drive us out of our resort & then pull over on the side of the road and wait about 10mins(doesn’t communicate with us what we’re waiting for)
And we’re told to get out and transfer to another van, that had no company name or anything on it. A slightly beat up white van that smelled like car fumes in the back of the van.
This van then took us to a department store where we were just told to line up in the store and pay there. We spent about 30-45mins here waiting for everyone to pay and then were taken to a large bus.
You don’t get to choose your seat on the bus, they tell you where to sit and choose which bus you get on, so if you’ve got a bad seat you might not get to see much especially if you’re in the back.
The bus ride is very uncomfortable and long (3hrs long) this can be very hard for babies and toddlers. Hell it was exhausting for me as an adult.
The bus also had no toilet paper or paper towels to dry your hands
A guy talks majority of the ride in part Spanish and part English. Very hard to understand him at times, because he’ll start half a sentence in Spanish and stop and then speak in English and then stop and go back and forth, makes it very confusing to understand at times.
It did seem/feel like the Spanish speaking people on the bus were catered to more and seemed to know a lot more of what was going on because the tour guides spoke with them often personally majority of the ride. (But again that’s my perspective)
The first stop of the tour was to a little village area to use the restroom/shop for souvenirs / chocolate shop/have lunch and listen to information. I think this part of the tour could have been left out and just go straight to eating lunch. We spent about an 1.5h here I believe.
Lunch was great very filling and tasty. Many options to choose from
Next we headed to Chichén Itzá finally. It was extremely hot there. An umbrella is a great idea, but again just standing still in the shade I was dripping sweat. it was very interesting and informative. Great time for pics
I feel like the tour got much better after lunch. I was regretting booking this excursion after being on the bus for 3hrs straight but it gets better once you go to the stops you expected to see.
The cenotes was great
The last stop was to vallodin which was a really short stop, we only spent 20-25mins here. Nice little park a lot of the vendors take Apple Pay if you don’t have cash.
I would have liked to explore this area a little more.
The tour ends around 7:45pm but we didn’t get back to our resort until after 10:30pm and we didn’t have enough time at the last stop to buy dinner, So we had to order room service when we got back to the resort.
Overall i would recommend this tour but it needs a bit more organization and better communication about what’s happening.
TripAdvisor needs to update their page with correct information before you book.
I’d recommend booking the $90 excursion atleast you’ll have a light breakfast included, since you’ll end up paying almost the same price regardless on this tour.
Conservation fee should be explained
Less time at the first village we should just have lunch and head to the tour sites.
We spent too much time there.
I gave 3 stars because it was for each excursion the excursions were great.
I’d recommend a private tour to this excursion because that bus ride isn’t comfortable for 3hrs.
Um meine Erfahrungen mit dieser Tour zusammenzufassen, möchte ich sagen: Buchen Sie diese Tour NICHT über Viator. Es ist weitaus besser, sich direkt an einen seriösen Reiseveranstalter zu wenden, der Klarheit schafft und etwaige Probleme lösen kann. Bei dieser Tour war mehr falsch als richtig. Da Viator der Mittelsmann ist, war die Kommunikation zwischen Viator und dem lokalen Betreiber nicht einheitlich, was im Lieferumfang enthalten ist. (Auf der Website von Viator heißt es, dass Sie alles haben, was Sie für die Tour benötigen. Stimmt nicht.) Nachdem ich lange vor unserer Tour überprüft hatte, für welche Gebühren ich verantwortlich war (wohlgemerkt, dass wir zu mehreren in einer Freundes-/Familiengruppe waren) , erhalten wir am Vortag eine E-Mail mit der Mitteilung, dass wir jeweils zusätzlich 10 US-Dollar für den Transport schulden. Daran sind ein paar Dinge falsch: 1 . Der Vortag ist völlig inakzeptabel, da diese Anfrage mehr als einen Monat vor unserer Reise eingereicht wurde 2 . Diese Gebühr lag innerhalb des Zeitraums der „kostenlosen Stornierung“, sodass uns keine andere Wahl blieb, als alle Gebühren zu akzeptieren, um zu vermeiden, dass wir unser Geld für die Tour verlieren und 3 . Am Morgen der Tour versuchten die örtlichen Veranstalter tatsächlich, 15 US-Dollar pro Person statt der 10 US-Dollar zu sammeln. Unsere Gruppe weigerte sich und akzeptierte die 10 US-Dollar, obwohl sie uns diese nach einer Beschwerde später wieder gutschrieben. Apropos Morgen: Die Reiseveranstalter waren eine STUNDE zu spät, um die Gruppe abzuholen. Sie sagten 6:30 Uhr und kamen um 7:30 Uhr, was bedeutete, dass wir alle früher aufstanden als nötig und wir das Frühstück verpassten, weil das um 7:00 Uhr öffnete und wir alle um 6:30 Uhr in der Lobby sein sollten abholen. Sobald wir im Bus waren, wurden wir 45 Minuten nach Süden nach Playa del Carmen gefahren, um eine weitere Gruppe abzuholen, bevor wir 45 Minuten dorthin zurückkamen, wo wir abgeholt wurden, um unsere Reise zum ersten Stopp unserer Tour, der Cenote, zu beginnen. Komplette und völlige Zeitverschwendung! Im Bus sagten die Betreiber allen, dass sie 15 US-Dollar pro Person und Tag ausgeben müssten, wenn sie Wasser in Flaschen wollten. Oh, und Schwimmwesten an der Cenote (eine Pflicht) kosteten 3 US-Dollar. 00 pro Person. Schließlich beinhaltete das im Preis inbegriffene Mittagsbuffet KEINE Getränke. . Ja, die musste ich auch kaufen … und sie haben versucht, Ihnen das Wasser wegzunehmen, das Sie vielleicht mitgebracht haben, um Sie zu zwingen, ihre Getränke zu kaufen. Völlig lächerlich... sehr billiges Verhalten. Da wir aufgrund der Fahrt nach Süden und dann wieder nach Norden bereits im Verzug waren, versuchten die Betreiber, die Zeit an jedem unserer Stopps zu verkürzen, um ihren Mangel an Planung und Urteilsvermögen auszugleichen. Unsere Gruppe erinnerte sie freundlicherweise an die Zeit, die uns für die Tourstopps mitgeteilt (und bezahlt) wurde. Mit Ausnahme der letzten Station der Tour (Villadolid) gaben die Veranstalter widerwillig nach. Dort sollten wir eine Stunde Zeit haben und bekamen 20 Minuten. Hüten Sie sich auch davor, dass Sie aufgefordert werden, eine Karte für einen Maya-Kalender auszufüllen. Was sie nicht klarstellen, ist, dass das Ausfüllen und Übergeben an den Betreiber wie eine Vereinbarung zum Kauf des Kalenders ist, der $ kostet 28 pro Kalender. Alle waren unglaublich frustriert und erschöpft vom Verhalten der Veranstalter auf dieser Tour. Obwohl die Seiten toll anzusehen waren, kann ich es nicht genug betonen, dass ich in Zukunft nicht mehr über Viator für diese Seite buchen möchte. . Sie kennen die Betreiber nicht und am Ende geht es ihnen nur um das Geld. Unsere Gruppe kam schließlich gegen 21:45 Uhr wieder im Hotel an, weit nach der Zeit, als wir zurück sein sollten, und zu spät für das Buffet zum Abendessen, das um 22:00 Uhr endete. Als wir uns bei Viator über unsere Erfahrung beschwerten, hörten wir nur: „Es tut uns leid, dass das passiert ist. Wir können keinen Teil der Tour zurückerstatten, aber wir hoffen, dass Sie eine erneute Buchung bei uns in Betracht ziehen.“ Ja, das wäre ein ABSOLUTES NICHT! !