Don’t be scammed by the $42 discount price for this excursion. It’s actually more than that, you only find out after you’ve booked the tour.
the conservation fee isn’t the correct price listed on TripAdvisor. After you’ve booked the excursion, your’e told in an email you actually have to pay a different price than what was stated.
The tour started off very shaky and uncertain. The driver picked us up in a nicely decorated & spacious van only to drive us out of our resort & then pull over on the side of the road and wait about 10mins(doesn’t communicate with us what we’re waiting for)
And we’re told to get out and transfer to another van, that had no company name or anything on it. A slightly beat up white van that smelled like car fumes in the back of the van.
This van then took us to a department store where we were just told to line up in the store and pay there. We spent about 30-45mins here waiting for everyone to pay and then were taken to a large bus.
You don’t get to choose your seat on the bus, they tell you where to sit and choose which bus you get on, so if you’ve got a bad seat you might not get to see much especially if you’re in the back.
The bus ride is very uncomfortable and long (3hrs long) this can be very hard for babies and toddlers. Hell it was exhausting for me as an adult.
The bus also had no toilet paper or paper towels to dry your hands
A guy talks majority of the ride in part Spanish and part English. Very hard to understand him at times, because he’ll start half a sentence in Spanish and stop and then speak in English and then stop and go back and forth, makes it very confusing to understand at times.
It did seem/feel like the Spanish speaking people on the bus were catered to more and seemed to know a lot more of what was going on because the tour guides spoke with them often personally majority of the ride. (But again that’s my perspective)
The first stop of the tour was to a little village area to use the restroom/shop for souvenirs / chocolate shop/have lunch and listen to information. I think this part of the tour could have been left out and just go straight to eating lunch. We spent about an 1.5h here I believe.
Lunch was great very filling and tasty. Many options to choose from
Next we headed to Chichén Itzá finally. It was extremely hot there. An umbrella is a great idea, but again just standing still in the shade I was dripping sweat. it was very interesting and informative. Great time for pics
I feel like the tour got much better after lunch. I was regretting booking this excursion after being on the bus for 3hrs straight but it gets better once you go to the stops you expected to see.
The cenotes was great
The last stop was to vallodin which was a really short stop, we only spent 20-25mins here. Nice little park a lot of the vendors take Apple Pay if you don’t have cash.
I would have liked to explore this area a little more.
The tour ends around 7:45pm but we didn’t get back to our resort until after 10:30pm and we didn’t have enough time at the last stop to buy dinner, So we had to order room service when we got back to the resort.
Overall i would recommend this tour but it needs a bit more organization and better communication about what’s happening.
TripAdvisor needs to update their page with correct information before you book.
I’d recommend booking the $90 excursion atleast you’ll have a light breakfast included, since you’ll end up paying almost the same price regardless on this tour.
Conservation fee should be explained
Less time at the first village we should just have lunch and head to the tour sites.
We spent too much time there.
I gave 3 stars because it was for each excursion the excursions were great.
I’d recommend a private tour to this excursion because that bus ride isn’t comfortable for 3hrs.
Om mijn ervaring met deze tour samen te vatten, zal ik zeggen: boek dit NIET via Viator. U kunt veel beter rechtstreeks terecht bij een gerenommeerd reisbureau, waar u terecht kunt voor duidelijkheid en om eventuele problemen op te lossen. Er waren meer dingen mis met deze tour dan goed. Ten eerste, aangezien Viator de tussenpersoon is, was de communicatie over wat inbegrepen is niet consistent van Viator naar de lokale operator. (Op de site van Viator staat dat je alles hebt wat je nodig hebt voor de tour. NIET waar) Nadat ik ruim vóór onze tour had gecontroleerd voor welke kosten ik verantwoordelijk was (let wel, we waren met meerderen in een vrienden-/familiegroep) , ontvangen we de dag ervoor een e-mail waarin staat dat we elk $ 10 extra verschuldigd zijn voor het transport. Hier zijn een paar dingen mis mee: 1. De dag ervoor is volkomen onaanvaardbaar, aangezien dit verzoek meer dan een maand vóór onze reis werd ingediend 2 . Deze kosten vielen ruim binnen het “gratis annuleren”-venster, waardoor we geen andere keus hadden dan alle kosten te accepteren om te voorkomen dat we ons geld tijdens de tour kwijtraakten en 3. De ochtend van de tour probeerden lokale operators zelfs $ 15 per persoon in te zamelen in plaats van $ 10 . Onze groep weigerde en accepteerde de $ 10, hoewel ze ons dit later na klagen terugstortten. Over ochtend gesproken, de touroperators waren 1 UUR te laat om de groep op te halen. Ze zeiden 6.30 uur en kwamen om 7.30 uur, wat betekende dat we allemaal eerder op waren dan nodig was en we het ontbijt misten omdat dat om 7 uur openging en ons allemaal werd verteld dat we om 6.30 uur in de lobby moesten zijn ophalen. Eenmaal in de bus werden we 45 minuten naar het zuiden gereden naar Playa del Carmen om een andere groep op te halen voordat we 45 minuten terugkwamen naar waar we werden opgehaald om te beginnen aan onze reis naar de eerste stop van onze tour, namelijk de cenote. Complete en totale tijdverspilling! Terwijl ze in de bus zaten, vertelden de operators iedereen dat als ze flessenwater wilden, ze voor die dag $ 15 per persoon moesten uitgeven. Oh, en reddingsvesten bij de cenote (een vereiste) waren $ 3. 00 per persoon. Ten slotte omvatte de inbegrepen lunchbuffet GEEN drankjes. . ja, die moesten we ook kopen... en ze probeerden het water dat je misschien had meegenomen weg te nemen om je te dwingen hun drankjes te kopen. Volkomen belachelijk... zeer nikkel-en-dubbeltje-gedrag. Omdat we al achterliepen op schema omdat we naar het zuiden en vervolgens weer naar het noorden reden, probeerden de operators bij elke stop de tijd in te korten om hun gebrek aan planning en beoordelingsvermogen goed te maken. Onze groep herinnerde hen vriendelijk aan de tijd dat ons werd verteld (en betaald) voor de tourstops. De operators gaven met tegenzin toe, met uitzondering van de laatste stop van de tour (Villadolid). Daar zouden we een uur hebben en kregen we 20 minuten. Pas ook op voor het feit dat ze je vragen een kaart voor een Maya-kalender in te vullen... wat ze niet duidelijk maken is dat als je ze invult en aan de operator geeft, het net zoiets is als een overeenkomst om de kalender te kopen, die $ 28 per kalender. Iedereen was zo ongelooflijk gefrustreerd en uitgeput door het gedrag van de operators tijdens deze tour. Hoewel de sites geweldig waren om te zien, kan ik niet genoeg benadrukken om in de toekomst niet via Viator te boeken. . je kent de operators niet en uiteindelijk is het enige waar ze om geven het geld. Onze groep arriveerde uiteindelijk om ongeveer 21.45 uur terug in het hotel, ver voorbij het tijdstip waarop we terug zouden zijn, en te laat voor zelfs het buffet voor het diner, dat om 22.00 uur sloot. Toen we bij Viator klaagden over onze ervaring, hoorden we alleen maar: "Sorry dat dit is gebeurd, we kunnen niets van de tour terugbetalen, maar we hopen dat je overweegt om opnieuw bij ons te boeken". Ja, dat zou ABSOLUUT NIET zijn! !
Goede reis met eerlijke mensen. Gids was eerlijk en eerlijk. Hij vertelde ons waar dingen duur zouden zijn en waar we geen souvenirs konden kopen. Communicatie over de tour kan iets beter van de touroperator. Gids en buschauffeur waren vriendelijk, behulpzaam en aardig. Over het algemeen redelijk goede reis