Dschungeltour

There was a chance of rain at the time of our excursion the day prior when I was able to still cancel the excursion. I was told by Viator that the seller would provide a refund if the weather was bad so I took a chance. When we were supposed to leave our hotel, there was lightning in the area and thunderstorms predicted for the next 4-5 hours. The seller said it was just rain and did not cancel the excursion. The same excursion was provided at our resort as well, and they did not take the trip out that day because it was unsafe and it would have been a miserable trip. This seller did not cancel the trip so he could keep our money and claims we were a no call no show although I had reached out to him and Viator about my concerns; disappointed in the service provided. Viator is no help, either. I tried to save some money and it backfired. I would recommend you wait until you get to Cancun to book this excursion and you will have many options to get a fair deal with a reputable company..

Wenn du am Ende wärst, dann schauen sie hoffentlich zurück und sehen, dass du fehlst, wenn du zurückfällst, weil ich links bin und meinen eigenen Weg zurückfinden musste

Bezahlt für den Ausflug durch Viator, als ich dort ankam, sagten sie mir, ich schulde 120 Dollar extra für Umwelt- und Dockgebühren. Es stand, dass diese Gebühren nicht enthalten waren, ich hatte Vaitor vor der Buchung angerufen und sie sagten mir, dass die Dockgebühren $ 2 - $ 3 waren, aber als ich dort ankam, waren es $ 30 . Sie sagten auch, dass ich meine Kreditkarte nicht verwenden konnte und wollte, dass ich bar bezahle (und gebe mir einen Rabatt, wenn ich bar bezahle) . Schreckliche Erfahrung, ich sagte ihnen, sie sollen es vergessen und rief Viator um eine Rückerstattung an, wartete immer noch darauf.