24 Mar 2024
Dies ist eine Rezension meiner Viator-Erfahrung, nicht des Hard Rock Cafe. In allen Mitteilungen von Viator wurde auf mobile Tickets für das Erlebnis hingewiesen. Als ich jedoch im Hard Rock Cafe ankam, stand auf dem eigentlichen Viator-„Ticket“, dass es ausgedruckt werden müsse. Der fantastische Manager von Hard Rock konnte die E-Mail umgehen und das Ticket für uns ausdrucken. Hätte er seinen Drucker nicht zum Laufen gebracht, hätten wir das Ticket überhaupt nicht nutzen können. Die Kommunikation von Viator muss korrigiert werden, um diesen Prozess zu verwalten.