20 Apr 2023
Unsere Guides waren fantastisch, aber das Unternehmen hat unsere Tour durcheinander gebracht und konnte nichts anbieten oder tun, um das Problem zu beheben. Wir haben für die Adrenaline-Kombitour bezahlt, die laut Website-Beschreibung (die ich überprüft habe, um sicherzustellen, dass ich nichts vermisse) Abseilen, Reiten und 7 Seilrutschen beinhaltete. Anstelle des Abseilens, das wir machen und bezahlen sollten, wurden wir zum Schwimmen an die Basis von La Fortuna gebracht und machten dann einfach die Seilrutsche und den Ausritt. Ich kann nicht genug betonen, wie enttäuscht wir waren, als wir am Ende herausfanden, dass wir uns nicht am Wasserfall abseilen. Dies war der Hauptausflug, auf den wir uns während unserer kurzen Zeit in Costa Rica gefreut hatten. Auch hier waren unsere Guides fantastisch und sehr freundlich. Es war nicht ihre Schuld, da ihnen nur gesagt wurde, wohin sie uns bringen sollten. Sehr enttäuscht, dass sie uns keine teilweise Rückerstattung anbieten oder versuchen konnten, bei einem anderen Ausflug zu helfen, damit wir uns abseilen können. Wir werden diese Firma wahrscheinlich nicht wieder in Anspruch nehmen, wenn wir die Möglichkeit haben, nach Costa Rica zurückzukehren.