2-tägige Südirland-Hightlights-Tour von Dublin aus

TripAdvisor-Bewertung Die Cliffs of Moher, den Blarney Stone und andere für diese 2-tägige Tour zu erleben, ist zufriedenstellend. Doch die schlechte Kommunikation des Reiseveranstalters und die horrenden Unterkünfte machen dem Erlebnis eine Narbe. Die Reiseleiter/Fahrer waren gut, aber sie haben gelernt, eine Empfehlungsantwort zu geben, um mit dem Büro über alles zu sprechen, was nicht über den Ort ist, den wir besuchen. Hier sind unsere Anliegen: 1 . Die schlechte Kommunikation von den Betreibern dieser Tour war schlecht. Die Website identifiziert die gleiche Route für beide Tage. Wir hatten keine Ahnung, wohin wir fahren würden, besonders am 2. Tag. 2 . Als wir in Cork für unsere Übernachtung abgesetzt wurden, wurden wir vom lokalen Büro an die Ecke am Ende der Straße geleitet. Das Hotel war eigentlich weiter unten auf der Straße und auf der anderen Straßenseite. Wir wurden nie über das Hotel informiert, das wir als alt und praktisch unbewohnbar fanden. Nachdem wir die 2. Spinne neben anderen gesehenen Käfern getötet hatten, entschieden wir uns, andere Unterkünfte zu finden. Wir fühlten uns gezwungen, für ein anderes Hotel zu bezahlen, nachdem wir bereits das erste Hotel in den Tourkosten bezahlt hatten. Es half auch nicht, dass 6 Männer auf den Stufen zur Hoteltür herumlungerten und für ein unangenehmes Gefühl sorgten. 3 . Am nächsten Morgen wurden wir vom örtlichen Reisebüro angewiesen, dass wir an der Ecke abgeholt werden würden, wohin wir am Vortag geleitet wurden. Der Tourbus wartete tatsächlich die ganze Straße entlang am Hotel vorbei, was wir mit anderen Fahrzeugen, die unsere Sicht verstellten, nicht sehen konnten. Es wäre hilfreich gewesen, wenn man ihm gesagt hätte, er solle nach einer Busnummer suchen und sich den Namen des Fahrers geben lassen. 4 . Am Morgen des 2. Tages wurde uns gesagt, dass wir an der letzten Haltestelle abgesetzt werden würden, weil dieser Bus nach Cork zurückkehren würde. Wir wurden auf dem Parkplatz warten gelassen, weil uns gesagt wurde, der Bus, der nach Dublin zurückkehrt, würde uns in etwa 15 Minuten abholen. Erst als uns ein anderer Busfahrer sagte, wir sollen uns einen Platz suchen, weil es eine Weile dauern würde. Es stellte sich heraus, dass wir 1 Stunde nach unserer Absetzung gegangen sind. Wir mussten warten, weil der Dublin-Rückreisebus eine Gruppe von Leuten hatte, die erleben durften, was wir früher gemacht haben. Es war nichts in den Materialien über abgesetzt zu werden und Busse zu wechseln. Ich kann nicht unterstützen, diese 2 Tagestour zu empfehlen. Es wäre besser gewesen, nur 2 Tagestouren zu machen.

On April 2, 2024, I contacted the Paddywagon Tours Dublin office to book five tickets for my family. The customer service representative, Davi, handled my inquiry. During the call, I asked the following questions: 1. Group Discount: I inquired if there was a discount for groups. Davi responded with a blunt "No." 2. Front Seat Reservation: I asked if we could reserve the front seats on the bus. Again, Davi said, "No." 3. Alternative Options: I asked if there were any alternative options, such as paying extra for front seats. Davi loudly replied, "No." When I asked if it would be possible to check further, Davi said, "This is a policy. Did you get this?" I expressed my dissatisfaction with the tone and asked why I was being treated like this. Davi responded, "Because this is a policy, and I have to end the call," and hung up. I immediately called back to speak with another representative, but Davi answered again. I explained that as a customer service representative, they should not treat customers in this way. Davi became aggressive, loud, and said, "Go ahead and complain about me. My name is Davi, and I'll spell it for you. Raise a big complaint about me," and hung up again. I tried to call back, but Davi hung up for a third time. I then contacted the Cork office to report the issue and asked to speak with a manager. The representative took my number and assured me that someone would contact me shortly. However, it has been 48 hours, and I have yet to receive a call from Paddywagon Tours management. I also submitted feedback through their website, requesting a call back, but I have not received any response or call. I strongly advise against dealing with this company due to their extremely unprofessional customer service. Their lack of response to my complaints, both through their Cork office and on their website, demonstrates a clear disregard for customer concerns and feedback. This experience reflects poorly on the company and its commitment to customer satisfaction.

Tolle Tour / sah, was wir hofften zu sehen. Freundliche und hilfsbereite Fahrer. Mein einziges Negativ war das Hotel, in dem wir draußen waren. Sehr alt, klein, stinkend, etc... sie müssen diese Unterkünfte verbessern. Insgesamt gute Reise!