19 Apr 2023
Wir wollten an der Quad-Safari teilnehmen, weil dort stand, dass der Hoteltransfer inklusive war (steht noch im Programmplan). Wir haben jedoch eine Nachricht erhalten, dass sie uns nicht abholen werden und wir selbst zum Treffpunkt gehen sollen. Als ich ihnen sagte, dass wir das nicht tun können, sagten sie, dass sie das Geld zurückerstatten würden. Ich habe für 4 Personen gebucht, von denen sich 2 entschieden haben, mit dem Taxi dorthin zu fahren, aber das wollten wir nicht, weil wir das als nicht fair empfanden, weil sie es anders beworben hatten. Als ich ein paar Tage später fragte, ob das Geld für die 2 Personen zurückerstattet wird, sagten sie nur, dass wir nicht aufgetaucht sind, also werden sie es nicht zurückerstatten (wenn sie vorher sagten, dass sie das Geld für uns zurückerstatten werden). Zusammenfassend würde ich nicht empfehlen, sie werben falsch und haben auch über die Rückerstattung gelogen.