Had a great time taking in major sights in this historic city. Our guide (Nermeen Wageh) was great. She and our driver, Gerges, were fantastic hosts. Enjoyed seeing the Pyramids, Sphinx and learning A LOT at the Egyptian Museum. Ended it all with a bang flying across the desert on ATVs.
Wir haben viele Touren in Ägypten gemacht, aber diese Gesamterfahrung war bei weitem die beste. Salib war nicht nur ein sachkundiger Führer - der sich wirklich darum kümmert und verschiedene Optionen zur Optimierung unserer Erfahrung empfahl (von denen keine zusätzliches Geld kostete) -, sondern Sie können ihm / dem Unternehmen sagen, dass er / das Unternehmen sich von Anfang bis Ende um Ihre Erfahrung kümmert.
Ich wurde sofort nach der Buchung (Wochen vor meiner Tour) kontaktiert, um unsere Abholung zu organisieren und sicherzustellen, dass wir genau wussten, was enthalten war, was zu erwarten war und ob es irgendwelche Sonderwünsche oder Änderungen gab. Die Abholung am Flughafen verlief reibungslos, Salib wartete auf uns und begann sofort mit unserer Tour. Wir kamen gleich bei der Eröffnung bei den Pyramiden an und die Erfahrung war großartig, so wenige Leute (relativ gesehen) und wir konnten es in vollen Zügen genießen. Salib war großartig darin, uns die besten Orte für Bilder zu zeigen und macht auch tolle Fotos! (Auf unseren Handys) .
Wir gingen dann weiter zum Museum, wo sich Salibs Wissen wirklich zeigte. Er konnte so viele Fragen mit unglaublicher Genauigkeit für Daten und Zahlen beantworten. Er stellte jedoch sicher, dass er fragte, ob die Zahlen zu viel/zu wenig seien, da jeder Wunsch nach diesem Detail unterschiedlich ist. Ich schätzte es sehr, dass er nicht einfach dieselbe Rede wiederholte und sehen wollte, was WIR von der Tour wollten.
Wir baten Salib, uns in der Innenstadt zu lassen, anstatt uns zum Flughafen zu fahren - da wir in der Innenstadt zu Abend essen wollten. Hier zeigten sich seine Liebe zum Detail und sein Wunsch nach gutem Kundenservice. Er schickte mir ein paar Stunden später eine Nachricht in WhatsApp, als er in unseren Flug schaute und bemerkte, dass sich die Zeit geändert hatte. Dann schickte er eine Sprachnotiz auf Arabisch, die er dem Fahrer vorspielte, falls wir Probleme bei der Kommunikation mit dem Terminal hatten gehen und schließlich nachfassen, als wir bereits am Flughafen waren, um sicherzustellen, dass wir gut angekommen sind. Das scheint ein paar kleine Gesten zu sein, aber es bedeutete uns viel und zeigte sein Engagement dafür, dass unser Tag perfekt verlief.
Ich kann nur sagen, dass diese Reisegesellschaft und dieser Reiseleiter von Anfang bis Ende mit Abstand die professionellsten waren, die wir in Ägypten erlebt haben. An unserem Tag ist nichts schief gelaufen, aber was noch wichtiger ist, ich bin zuversichtlich, sagen zu können, wenn etwas schief gelaufen ist, wird es professionell und schnell behoben.