01 Aug 2025
A propos du service chez - AVANTCAR
Scandaleux :A la restitution, l'employé a trouvé quelques petites rayures sous le bas du par choc (avant gauche) du véhicule. Ces rayures n'étaient pas de notre fait, l'agent ne nous avait pas montré cette partie du véhicule avec sa lampe au départ, et nous n'avions pas controlé l'état sous le véhicule... Nous avons clairement compris que comme nous n'avions pas pris leur complément d'assurance évalué à 200e, l'agence voulait à tout prix nous faire payer. Chose que l'employé a réussi en trouvant très rapidement ce défaut qui nous a couté 392 euros!!! Une arnaque! D'autres locataires semblent avoir eu le même désagrément sous le bas de caisse. Réponse de l'agence: c'est pas grave vous avez une assurance, il fallait débourser les 200 euros pour ne pas pas avoir à payer. Conclusion: tarifs attractifs pour alpaguer le client, puis l'agence ne reconnait pas la plateforme qui nous a vendu la location, puis se rattrape autrement.