Unsere Tour „Einzigartiges 8-tägiges Abenteuer in der Toskana mit einem Einheimischen“, das von Tuscany Untouched Tours angeboten wird, scheint von Matteo Piccardi geleitet worden zu sein, der für seine früheren Touren, bei denen er der lokale Reiseleiter war, wunderbare Auszeichnungen erhalten hat. Für unsere spezielle Tour war er in Australien und nahm daher nicht direkt an unseren täglichen Aktivitäten teil. Die Kommunikation mit ihm lief über WhatsApp und das funktionierte gut, und unsere Interaktionen waren größtenteils herzlich. Seine Fahrer- und Touraufgaben für unsere täglichen Ausflüge wurden Emiliano an den meisten Tagen und Paolo für einen Tag zugewiesen.
Möglicherweise aufgrund von Matteos Abwesenheit in Australien war die eigentliche Tourorganisation schlecht und unsere Tagespläne verliefen nicht wie angekündigt. Änderungen wurden vorgenommen, ohne uns zu informieren, und Websites wurden übersehen. Zahlreiche Nachrichten aus unserer Gruppe an Matteo schienen zunächst wirkungslos. Außerdem war unser zugewiesenes Hotel relativ zu unseren täglichen Zielen nicht zentral gelegen, sodass wir viel zu viel Zeit damit verbrachten, zu und von den verschiedenen Sehenswürdigkeiten zu reisen. Diese Fahrten wurden durch unseren Fahrer (Emiliano) noch verschlimmert, dessen Hochgeschwindigkeitsfahren bei sehr nassen Straßenbedingungen auf seinem iPhone stressig war und zu vielen gedämpften Panikschreien seiner Passagiere führte.
Obwohl auf der Webseite des Reiseveranstalters „Einzigartiges 8-Tage-Abenteuer in der Toskana mit einem Einheimischen“ steht, das Unterkunft, einen fachkundigen Führer, Mahlzeiten, Transport und mehr beinhaltet, war Emiliano kein lizenzierter „Reiseleiter“ und konnte daher keine Informationen darüber geben unsere täglichen Ausflüge. Er hat uns einfach an einem Ort abgesetzt, ist für ein paar Stunden verschwunden und hat uns dann zu einer vorher festgelegten Zeit und an einem bestimmten Ort wieder abgeholt. Er konnte unsere Ankunftszeiten an bestimmten Orten nicht im Voraus angeben, sodass wir keine geeigneten Reiseleiter buchen konnten, die an den wichtigsten Sehenswürdigkeiten verfügbar waren. Es wäre einfach für Emiliano und nützlich für uns gewesen, wenn er uns näher an den Touristeninformationsbüros hätte absetzen können oder sogar Karten im Touristenstil unserer verschiedenen Ziele hätte zur Verfügung stellen können. Eines Tages war unser Fahrer Paolo, der auf der Website von Tuscany Untouched Tours als Reiseleiter beschrieben wird. Obwohl informativer als Emiliano, lieferte er wirklich nicht viele Details.
Die Tour nutzte die ganze Woche über dieselben Unterkünfte (Residence La Ferriera) und das angrenzende Restaurant (Ristorante la Ferriera) (jeweils separat bewertet). Dies war problematisch, da das Hotel kalt und feucht und das Essen unappetitlich war. Wir fühlten uns gefangen, aber an mehreren Abenden flohen Gäste unserer Tour sowie anderer Touren in die lokale Stadt (Loro Ciuffenna), wo lokale Restaurants weitaus bessere Mahlzeiten anboten.
Unsere kleine Gruppe hat sich bei Matteo über die Organisation der Tour und die schlechte Qualität der Mahlzeiten beschwert, und ich glaube, er hat versucht, Änderungen vorzunehmen. Zuerst fügte er am letzten Tag einen Weingutbesuch (Agriturismo Tiberio) hinzu, um einen verpassten Weingutbesuch zu Beginn der Woche auszugleichen. Das war eine wunderbare Erfahrung; in der Tat ein Highlight unserer Woche in der Toskana. Wir wurden von Enzo, dem Eigentümer und Winzer, empfangen, der uns reichlich Proben von fünf verschiedenen Weinen, Grappa, seinem speziellen Olivenöl und seinem preisgekrönten Vin Santo, zusammen mit Brot, Fleisch und Käse in einer rustikalen Umgebung in seinem anbot Anlage, umgeben von stählernen Weinlagertanks, Weinflaschenkäfigen und seinem Abfüllsystem. Zweitens, ich denke, durch die Intervention von Matteo bot das Restaurant an, die schlechten Mahlzeiten während der Woche wieder gut zu machen, indem es unserer Gruppe am letzten Abend eine Auswahl an Abendessen aus dem teureren À-la-carte-Menü anbot. Anstatt also für unser letztes gemeinsames Abendessen in die Stadt zu gehen, stornierten wir unsere Reservierungen am viel geschätzten vorherigen Standort und beschlossen, dem Hotelrestaurant eine letzte Chance zu geben. Was für ein Fehler, die Mahlzeiten waren nicht besser – immer noch die gleichen Arten von kalten Platten und langweiliges, geschmackloses Essen, aber zumindest hat Matteo es versucht. Ich habe auch herausgefunden, dass er einigen auf der Tour die Kosten für in der Stadt eingenommene Mahlzeiten erstattet hat, aber wir haben keine solche Entschädigung erhalten.
Diese Tour hätte eine wundervolle Erfahrung werden können, litt aber unter Matteos Abwesenheit, die zu einer schlechten Organisation führte, mit Aktivitäten, die nicht mit den Informationen auf der Website übereinstimmten. Dies in Kombination mit unappetitlichen Mahlzeiten und kalten und feuchten Unterkünften sind die Gründe, warum mein abschließendes Urteil über Tuscany Untouched Tours so niedrig ausfällt.