18 Sep 2023
Ich war von dem Transportservice, den wir erhielten, enttäuscht. Wir hatten drei separate Reservierungen für drei separate Transporter vorgenommen. Da wir insgesamt 20 Personen hatten, hatten wir drei Transporter mit jeweils 6, 6 und 8 Passagieren reserviert. Als die Lieferwagen auftauchten, waren es zwei Lieferwagen und eine Limousine. Also mussten wir 16 Leute in die beiden Transporter packen. Und dann mussten 4 Leute mit ins Auto. Drei Personen wurden auf den Rücksitz der Limousine gequetscht. Die mittlere Person musste sich aufgrund des Platzmangels die ganze Zeit nach vorne beugen. Unsere Fahrt dauerte 2 Stunden und war daher etwas unbequem. Als diese Reservierungen vorgenommen wurden, musste jede Person den gleichen Betrag bezahlen, aber leider wurden diejenigen, die im Auto stecken blieben und eine schlechtere Fahrt ertragen mussten, irgendwie verarscht. Heute habe ich mir die Website von Viator angesehen und dort stand, dass eine Reservierung für 4 Personen mit einem Komfort-Minibus möglich wäre. Ich bin mir also nicht sicher, was mit unserer Reservierung passiert ist und wie wir dazu gekommen sind, mit einem Kleinwagen statt mit einem dritten Van, wie in unserer Reservierung angegeben, festsitzen zu müssen. Auch das war kein so großes Problem, aber ich bat um eine Abholzeit von 9:15 Uhr und Viator verschob die Zeit immer weiter. Wir wurden um 10:15 Uhr abgeholt. Es war ein sehr windiger Tag und es machte keinen Spaß, draußen zu stehen und auf die Verlängerung zu warten. Ich bin mir nicht sicher, warum sie meiner gewünschten Zeit nicht vertraut haben. Ich bin mir jedenfalls nicht sicher, ob ich sie weiterempfehlen würde oder nicht. Wir hatten ein anderes Mal einen guten Service, aber dieses Mal war es unangenehm. Es ist schwierig, das Ganze nachzurechnen, da es so durcheinander war, aber ich glaube, dass wir für den Service, den wir erhalten haben, vielleicht zu viel berechnet haben.